在电商冲击与消费升级的双重压力下，某区域性连锁商超集团（以下简称"A集团"）面临严峻挑战：旗下500家门店的库存周转率仅为行业平均水平的65%，O2O订单履约率长期徘徊在82%左右，2024年财报显示其线上渠道销售额占比不足15%。更棘手的是，其传统ERP系统与WMS系统存在数据孤岛，导致某次促销活动中出现12%的订单因库存数据滞后被迫取消。
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