按品牌视觉规范定制2D/3D形象、音色与话术风格,输出可复用的形象资产,支持虚拟IP与已授权真人形象两类路径。
文字、语音、图片与视频统一接入同一业务请求,覆盖网页、小程序、企业微信、大屏与展厅终端等多种触点。
完成语音识别、语义断句、打断响应与流式输出,弱网或嘈杂环境下可平滑降级为文本交互。
复用已有RAG知识库、文档切片与密级权限,答案保留来源出处,形象层不产生第二套知识口径。
通过标准接口调用客服、问数、流程、合同等场景智能体,形象只负责呈现,业务逻辑与规则不重写。
对接ERP、CRM、OA、订单与会员系统,让对话请求落到查询、填单与流程发起,并回传执行结果。
按角色、部门与密级控制可见内容与可执行动作,支持内网部署、会话留痕、审计追溯与敏感信息脱敏。
记录会话量、任务完成、人工接管与无答案问题,反哺知识库与话术,形象资产统一版本管理。