在数字政府建设进入“深水区”的2026年，政务服务正经历从“一网通办”向“一网通办”与“一网通管”深度融合的质变。随着大模型与AI智能体技术的成熟，各地政府及公共事业单位纷纷将目光投向“AI公务员”与“数字办事员”，以期解决编制紧缩与办事需求激增的矛盾。
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