在产业数字化持续深化的今天，很多企业已经完成基础业务系统搭建，内部沉淀大量业务文档、流程规则、历史业务数据，但大量重复性事务处理、信息检索、跨系统流转工作依旧依靠人工完成。不少企业尝试引入智能化能力，却陷入概念热闹、实效不足的困境：直接套用通用能力，输出内容脱离企业实际业务；只做简单对话交互，无法对接内部业务流程；上线之后缺少持续运营机制，项目做完即停滞，难以沉淀长期业务价值。
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