随着电子商务行业的迅速发展，电商企业面临着日益增长的订单处理、客户服务、数据分析等挑战。为了提高工作效率、降低成本并提升客户体验，越来越多的电商企业开始寻求引入RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)技术。RPA机器人能够模拟人类在计算机上执行的操作，自动化处理重复性、繁琐的任务，从而释放人力资源，增强企业的竞争力。
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