五金行业作为装备制造、建筑工程、家居配套产业链的基础环节，产品品类繁杂、规格参数多、非标定制需求高，是典型的重物料、重经验、重线下沟通的传统实体行业。大到工业紧固件、模具配件，小到建筑五金、家装连接件，一家规模型五金集团往往要管理数万SKU，产品手册、图纸资料、检验标准、报价规则、售后维保方案分散存储在员工电脑、共享文件夹、老销售的个人笔记中。
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