在数字化转型步入深水区的今天，企业每天都在产生海量的文档、业务日志、技术规范、客户服务记录以及各类非结构化数据。传统基于关键词匹配的知识管理系统（KMS）在面对这些庞杂的数据时，逐渐显露出检索不精准、无法理解上下文、无法直接给出提炼后答案等弊端。
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