在大模型技术快速普及的2026年，越来越多企业意识到，通用大模型无法直接解决企业内部的知识应用难题。企业内部沉淀大量制度文档、业务手册、项目资料、行业资料、历史业务数据，这些分散在OA、云文档、本地文件、业务系统中的知识，长期处于孤岛状态，员工查找资料耗时久、新人上手周期长、内部咨询重复工作量大，同时通用大模型存在知识滞后、回答幻觉、无法读取企业私有数据等固有缺陷。
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