全球贸易格局持续调整，跨境B2B作为外贸主体业务形态，交易链条长、参与角色多、跨地域协同难度高的特征进一步凸显。传统外贸企业依托邮件、即时通讯工具、线下展会、Excel表格完成询盘、报价、订单、物流、对账等业务流转，这套模式在业务规模较小阶段尚能支撑，一旦客户数量、SKU品类、海外分支机构增多，业务效率瓶颈会快速显现。
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