随着人工智能技术，特别是大语言模型（LLM）的飞速发展，全球范围内的数字化转型正在从“流程驱动”向“智能驱动”演进。对于政府机构和大型企业（政企）而言，传统的数字化系统虽然解决了信息记录和基础流转的问题，但在处理海量非结构化数据、应对复杂业务决策以及提供高频互动服务时，往往显得力不从心。在这个背景下，AI智能体（AI Agent）作为能够感知环境、自主规划、执行复杂任务并具备记忆能力的智能实体，正成为政企破局的新核心。
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