数字化转型进入深度落地阶段，企业知识资产已经成为区别同业竞争的核心无形资产。研发手册、生产工艺、售后规范、内部制度、客户服务资料、项目沉淀文档等海量非结构化数据分散存储在网盘、OA、企业微信、本地电脑、邮件系统中，形成大量“信息孤岛”。传统文档库仅实现文件存储，依靠关键词检索，无法理解语义，员工查找资料耗时久；知识难以传承，核心人员离职直接带走关键业务经验；跨部门信息同步成本居高不下，成为制约组织运转效率的长期痛点。
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