在即时零售、社区团购与新消费浪潮的冲击下，传统便利店与社区超市正面临前所未有的挑战——消费者需求从“到店购买”转向“30分钟达”“精准推荐”，供应链效率从“经验驱动”转向“数据驱动”，而人工成本高企、库存周转缓慢等问题更让中小商家举步维艰。据《2023中国社区零售数字化白皮书》显示，超60%的社区超市因缺乏数字化工具，库存损耗率高达8%-12%，而头部数字化门店的损耗率已降至3%以下。
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