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国内头部医疗健康品牌企业电商服务平台开发案例

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某国内头部医疗健康品牌企业始建于1988年,致力于发展主营业务医疗器械和医药,年营收136亿、市值588亿,拥有13个产业集团、100多家子公司,其中3家上市公司、国内10省市建有制造基地。打造了中国驰名商标,产品销往世界100多个国家或地区。

国内头部医疗健康品牌企业电商服务平台开发案例

客户 :国内头部医疗健康品牌企业

行业:医疗健康行业

产品/解决方案:医疗健康电商服务平台


 

项目背景

——

某国内头部医疗健康品牌企业始建于1988年,致力于发展主营业务医疗器械和医药,年营收136亿、市值588亿,拥有13个产业集团、100多家子公司,其中3家上市公司、国内10省市建有制造基地。打造了中国驰名商标,产品销往世界100多个国家或地区。

为贯彻落实集团战略部署,助力“以销售渠道为主导向以市场生态为主导”的营销战略升级, 2021年末,集团正式成立医疗健康科技公司,负责集团所有产品及本公司未来开发的新产品,在民品市场和电商渠道的销售及统一管理。

响应国家产业发展规划,借助医疗电商发展红利期;整合上下游产业资源,构建全渠道营销平台,打通线上线下多渠道前端客户订单到后端供应链体系,实现平台化、全链路、深度协同、全局数据分析、智能化的数字化营销服务平台。

 

业务痛点

——

1.线上业务来源仅靠第三平台,没能形成私域数据沉淀,业务增长有限;

2.业务数字化有限,无法与政府集采平台打通,业务增长受阻;

3.线上/线下订单无法集中管理,效率低下;

 

解决方案

——

1.通过瓴犀全链业务协同系统构建toB、toC私域商城;

2.通过瓴犀订单中台(OMS)构建多渠道订单运营管理体系;

3.与政府集采平台打通,构建内外部会员、商品、订单统一体系;

4.采用互联网思维和微服务技术架构,建立业务和数据中台,支持各业务场景和渠道,实现产品服务体系数字化。

 

项目实施价值

——

——运营效果

1、KA客户(医院、批发商):200+

2、常规客户(私人诊所): 800+

3、C端用户群体:2000+

4、接入政府集采平台:黑龙江政府集采平台

5、私域订单:300+/日

6、全渠道订单:20000+/日

·——运营价值

1、构建了国内头部医疗健康企业的私域电商体系;

2、提高客户服务质量、降低服务成本;

3、全渠道商品、库存、订单统一管理,内部协同体系优化;

4、外部业务延伸,促进业务增长;

 

数商云全链数字化产品解决方案, 实现供应链上中下游资源整合管理

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SCM供应链 / SRM供应商 / B2B电商 / 采购管理 / DMS渠道商 / 经销商管理

SaaS多租户 / S2B2C电商 / S2B2B电商

 

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