客户 ：国内头部医疗健康品牌企业
行业：医疗健康行业
产品/解决方案：医疗健康电商服务平台
项目背景
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某国内头部医疗健康品牌企业始建于1988年，致力于发展主营业务医疗器械和医药，年营收136亿、市值588亿，拥有13个产业集团、100多家子公司，其中3家上市公司、国内10省市建有制造基地。打造了中国驰名商标，产品销往世界100多个国家或地区。
为贯彻落实集团战略部署，助力“以销售渠道为主导向以市场生态为主导”的营销战略升级， 2021年末，集团正式成立医疗健康科技公司，负责集团所有产品及本公司未来开发的新产品，在民品市场和电商渠道的销售及统一管理。
响应国家产业发展规划，借助医疗电商发展红利期；整合上下游产业资源，构建全渠道营销平台，打通线上线下多渠道前端客户订单到后端供应链体系，实现平台化、全链路、深度协同、全局数据分析、智能化的数字化营销服务平台。
业务痛点
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1.线上业务来源仅靠第三平台，没能形成私域数据沉淀，业务增长有限；
2.业务数字化有限，无法与政府集采平台打通，业务增长受阻；
3.线上/线下订单无法集中管理，效率低下；
解决方案
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1.通过瓴犀全链业务协同系统构建toB、toC私域商城；
2.通过瓴犀订单中台（OMS)构建多渠道订单运营管理体系；
3.与政府集采平台打通，构建内外部会员、商品、订单统一体系；
4.采用互联网思维和微服务技术架构，建立业务和数据中台,支持各业务场景和渠道,实现产品服务体系数字化。
项目实施价值
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——运营效果
1、KA客户（医院、批发商）：200+
2、常规客户（私人诊所）： 800+
3、C端用户群体：2000+
4、接入政府集采平台：黑龙江政府集采平台
5、私域订单：300+/日
6、全渠道订单：20000+/日
·——运营价值
1、构建了国内头部医疗健康企业的私域电商体系；
2、提高客户服务质量、降低服务成本；
3、全渠道商品、库存、订单统一管理，内部协同体系优化；
4、外部业务延伸，促进业务增长；
数商云全链数字化产品解决方案， 实现供应链上中下游资源整合管理
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SCM供应链 / SRM供应商 / B2B电商 / 采购管理 / DMS渠道商 / 经销商管理
SaaS多租户 / S2B2C电商 / S2B2B电商
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