数商云服务说明｜数商云面向已采购或正在评估 WorkBuddy 企业版的 B 端企业提供「WorkBuddy 企业版选型与落地服务」，八项范围见下文，每项均有交付物与验收口径，可单独签约、可分阶段验收。客户带 2–3 个候选场景与现有流程说明即可开始评估。服务范围、产品采购方式与当期合作政策可能调整，具体请咨询数商云客服或商务团队。
先把服务说清楚
数商云围绕 WorkBuddy 企业版提供选型咨询与落地服务，服务范围按下文八项逐条列明，客户可单独签约、可分阶段验收。产品版本、功能、价格与权益以腾讯官方当期公示为准；涉及合作身份、产品采购方式与当期合作政策，请向数商云客服或商务团队确认，以书面答复为准。把确认入口写在最前面，是为了让客户的采购、法务与信息安全审核少走弯路。
八项具体交付
- 选型与适配评估：按企业规模、数据合规要求与现有系统梳理适配边界，形成场景清单与席位数量的建议依据（供内部立项参考）。
- 账号配置协助与权限分级：协助客户完成组织架构同步、角色权限分级与账号归属交接，输出权限配置表。
- 任务与数字员工搭建：按岗位把高频任务装配成可复用的任务模板，明确输入、输出与人工确认点。
- 知识整理与技能封装：把制度、产品资料、SOP 整理为可维护的知识资产，标注来源与维护责任人。
- 业务系统对接：按「读 / 写 / 责 / 退」四问确定集成层级，实施连接器配置或接口开发。
- 部署协助与数据边界梳理：按客户所选版本官方支持的形态完成环境准备、参数配置与联调，明确访问控制与操作留痕。
- 分层培训与陪跑：面向管理员、业务骨干与普通使用者分层培训，配合真实任务陪跑一个完整周期。
- 巡检与效果复盘：定期巡检配置与用量，输出优化清单，用企业自己的基线数据决定是否扩场景。
四项建议向客服确认的事项
- 产品采购方式与当期合作政策：以数商云商务团队书面确认为准。
- 服务方案与费用：按客户场景评估后由商务出具，渠道政策以官方公示与正式合同为准。
- 部署形态与数据能力：以客户所选版本官方支持的范围为准，按实际环境评估。
- 案例与数据引用：仅使用经客户授权的材料，不虚构客户数量与效率提升数据。
合作怎么开始
通常从一次场景梳理开始：企业提供 2–3 个候选任务与现有流程说明，数商云输出适配评估与实施范围建议，双方确认后再进入配置与试点。整个过程可以只覆盖一个场景，跑通并复盘后再决定是否扩大。这种小步方式对项目双方都更可控，也便于客户内部走完合规流程。需要时，数商云也可衔接自有智能体定制开发与业务系统对接能力，处理更个性化的场景，但会单独约定范围与边界。
结尾｜如果你已经采购或正在评估 WorkBuddy 企业版，可带 2–3 个候选场景，通过数商云官网服务专题页或企业服务团队讨论实施范围。如需了解当期服务范围与采购方式，也可咨询数商云客服。
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