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浅述新零售的由来与崛起

2017-09-14 369
分类: 电商动态

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

商城系统

新零售电商系统平台搭建开发模式,字面意思很简单,创新的零售模式,现在对于创新零售模式,业界各大商家都十分的关注,新零售是一种商业模式,那么到底新零售商业模式是什么样的?未来发展如何呢?新零售电商平台开发服务商【数商云】进一步解释,新零售电商将带来一个全新的行业形式。

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。企业做新零售模式,找数商云。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

就媒体的热度而言,2017堪称是“新零售”元年:一边,新场景、新物种、新生态层出不穷;一边,老品牌、老店、行业大佬的倒闭潮也愈演愈烈。这样一个传统的行业,为什么今年开始“不破不立”了?

“新零售”是个伪命题吗?新瓶装旧酒的真实感从何而来?

一句话回答:“新零售”是个趋势,将带动一场全产业链革新浪潮。

作为投资方,最怕遇到人造的风口——如果收益主要来自资金的击鼓传花,而不是项目公司本身的盈利能力的逐渐强大,那么财务投资的系统性风险就无法掌控。因此,关于一个行业的投资,首先的问题就是:新零售的需求真实存在吗?我们的研究结论是:YES。

首先,因为在消费者主权时代,用户需求真实存在,“新零售”源于用户端“心零售”的需求升级——这个升级是个趋势,就像一旦给了人扫码支付的选择,现金支付的凋敝就是个趋势——ONLY A MATTER OF TIME。

  • 一方面,在消费升级的大背景下,中产阶级群体日益壮大,品质生活成为更多人的主要生活方式;另一方面,年轻的90后、00后,正逐渐成长为消费主力,这一用户群的精神消费需求旺盛,对基本商品的需求更多演变为对健康、娱乐、社交、品质生活等生活方案的需求,并表现出需求小众化、细分化的消费特征。
  • 因此,标准化大生产已经无法有效满足新一代消费者,传统零售只有从“商品思维”转换到“用户思维”,以顾客需求为导向,准确定位目标消费者,加强精准营销、注重服务体验,才能重新满足广大消费者的期望。
  • 其次,在互联网企业的突破带动下,全行业的革新意识已被唤醒。随着超级物种、无人售货店、人工智能等黑科技的不断涌现,在互联网企业的先锋引导下,整个零售行业可谓一石激起千层浪,技术的颠覆作用已转变为全行业创新发展的推动力。一些企业已率先采用数字技术并打造跨行业的生态系统,以期营造更广泛的用户体验,吸引消费者参与到品牌交流、决策制定、场景创造的全过程中。

以快消品为例,当前已进入品牌爆炸时代,每天都要诞生一些新品牌。并且,这些商品的功能划分不断延伸出众多的细分小类,以往大、中、小三级分类即可以描述清楚的商品分类,目前需要五级甚至更多层级的分类才能描述完整。

再如,蛰伏数年的传统经销商,针对终端小店零散化需求增长的新特点,转变以往按整体出货的经销模式,主动拆零销售,并以此加强信息化管理建设,利用生态的强大力量谋求业务转型,取得了久违的营收回暖。

又如,物流智能化的变革也呈现加速状态,各大物流公司纷纷研发自动分拣系统,推进快递信息体统的智能化应用。一时间,“赋能”成了行业上上下下、大大小小的参与者最想听的道、念的经。

最后,逆流者,往往意味着淘汰。零售行业是一个传统的产业链条,痛点就是层层的成本推高,信息不对称、供给一方独大等等。1995年,第一轮的商场倒闭潮开始了,传统供应链的痛点就已经浮出水面,但当时只是冰山一角。20多年过去了,行业的上中下游都浸泡在B2B的既有秩序中经历着这样那样的创新、失败、再突破、求变。

在行业变革的大潮中,选择观望、选择守旧者,往往只能接受被淘汰的结局。2016,大批百货商场、超市卖场、品牌专卖店迎来了“关店潮”,就是个很好的写照。全行业开始接受“优胜劣汰”、没有可守的护城河的生存局面。

虚拟经济模式和技术手段能够直击痛点,提供解决方案。2017年6月,饮品界老大娃哈哈和深蓝科技签订10年百万台无人店协议的劲爆新闻是一个很能说明问题的好例子。

新零售探索出成功的模式了吗?

一句话回答:“新零售”事关全局、牵动着全产业链,难以一蹴而就。当前尚处于“穷则思变”阶段,距离“走通”还很远。

投资人经常会反思,这个模式对吗?那个模式错吗?新零售的争议很多源于对某模式成不成立的探讨。例如:节省成本的模式行不通、增量的逻辑才成立,等等,不一而足。现阶段,新零售的投资到了煮酒论英雄的阶段了吗?

我们的观察是,尽管“新零售”是大势所趋,但这一场变革牵涉着从需求、销售、渠道到生产的整个供应链,局部的一些突破很难在短期内彻底改变原有的产业运行模式。

渠道端作为中间环节,注定是变革的先发者

一是由于作为供应链的中介端,其对人、货、场都不占有绝对掌控权,需要通过创新、利用数字技术,使自身业务与更广泛的节点相融合;

二是其以万物互联为起点,以自动服务为目标,有助于消除信息、交易、资金的屏障,从而赢得更多的用户和合作伙伴;

三是这些企业自带互联网基因,与生俱来用户至上的思维,注重系统改造的效率。但是,目前无论阿里、京东,还是众多B2B平台,都还处于摸索、试错、调整的过程中,谈不上孰优孰劣,未来用户如何选择也尚待考查。

生产制造端、零售端、物流及支付等供应链相关环节亦是如此。以电商系统平台搭建生产商而言,与消费者之间横亘着错综复杂的批发商、零售商,信号在层层传递中不断被扭曲和衰减。无论是发现和确认消费者的个性化需求、与消费者在定制过程中展开持续互动,还是实现成本、质量和速度之间的平衡,都不是一朝半夕能够解决的。而消费者限于专业知识的缺乏,以及与企业互动渠道的不通畅,同样难以参与到信息互动中来。

目前更多看到的是,各个参与者基于自身优势或痛点而进行的阶段性战略选择。“新零售”还远未探索出成熟的转型模式。如果按下图的发展趋势来看,目前还处于阶段一到阶段二的过渡阶段。未来的路,任重而道远。

新零售大数据系统平台到底新在哪里?

新科技带来的变化,新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率,以及改变用户的消费场景。

通过零售业平台网站建设的三个场景分开说:

在消费者端,新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如亚马逊的无人超市,不用排队,也无需等待结账;更加便捷的支付方式,例如二维码扫码支付,大大缩短了收银时间;纯线上的会员体系和卡包体系,例如很多连锁购物店都支持微信公众号在线绑定会员,并享受优惠折扣。

在产品后台,新科技可以帮助软件和硬件系统升级,将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式,如客户管理系统,员工管理系统,货品管理系统,各大门店管理系统等。

在运营侧,则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯,确定供应链运营策略,加强精细化运营。此外,在新科技的不断发展中,电商用户的消费路径也一直在发生转变:新零售商城系统网站定制曾经是从线下延伸到PC,从PC转移到移动端。

但现在,消费路径已经延伸开始到直播平台、智能家居上面:很多实体品牌开始和当红主播合作,在直播中产生销售;接下来,用户的消费路径将延伸到VR/AR平台上,甚至会延伸到智能家居中。

用大数据系统平台制作加强对消费者触达

传统的实体零售店最大的痛点是不能有效收集、监控消费者行为,无法精细化运营,但电商可以通过数据的收集分析,进行精准的商品推送、关联,通过大数据检测用户的购买行为,优化营销方案。

但很多同时开展电商业务的零售商,其线上线下的数据并没有打通,这也造成了很多用户的消费行为数据缺失,难以建立精准用户画像。通过对供应链的管理和控制,降低成本,提高效率,同时提升产品品质。

新零售商城系统定制呈现三大发展趋势

一是餐饮化趋势,比如商店里的速冻食品、大卖场里的餐饮成品、便利店里的成品、外卖。

二是小面积业态,如便利店、折扣店、社区店,尽管门店很小,但门店的标准化程度非常高,具有非常强的规模扩张能力。

三是大面积门店的核心在于体验化和差异化,通过一个相对复杂的运营去建立一个运营的门槛。

新零售平台网站的投资机会何在?

一句话回答:着眼于整体供应链,提供能够直击痛点的解决方案就有投资的价值、发挥网络经济模式下“重效率、重信息流、重客户需求和体验等”的执行力。

这场新零售的变革不是空穴来风。行业的裂变和重构还在路上,不完善、纠错、小目标达成的兴奋和进三差一的挫败感会持续存在。资金方的投入以资金注入宣告开始,风险和机会并行不悖——然而,对于风险投资而言,这就是正道。

我们认为,全行业正处于重构的初期,认准价值点的尝试和创新都有机会,但偏离行业现金流场景太远的项目往往会因为短期纠偏的阵痛被甩下车,因此相对风险较高。

我们看好能提升交易和服务效率的B2B平台。传统线下层层剥削的分销模式,其看得见的价值点在于对传统多层经销售规模不经济的改变。现有的销售体系,不仅大幅推高了经销成本;而且表面上库存的转移并不能真实有效消化库存;同时冗长的渠道层级也使品牌商远离消费者,无法及时掌握真实需求的变化,导致货不对路。

B2B平台是新零售大数据系统平台制作的先锋者

通过信息和技术升级带动供应链效率的整体提升,为传统商城新零售平台分销模式带来变革,其核心价值有两点:一是为供货商放大交易,一是为零售终端做好服务。

一端通过新零售商城系统网站、场景和线上渠道,利用极大丰富且优质低廉的产品,来帮助以小店为代表的零售终端扩大售卖范围、提高复购率、翻台率、外带率,也就是提升坪效,实现零售终端成本降低,收入增加,同时要从产品服务升级为门店服务,帮助门店升级服务及运营形象;

另一端集中零售终端的采购需求,通过大批量、多批次的集中采购,降低中间环节成本、减少商品在库时间、提高商品交易效率、增加资金周转次数,提高供应链精益性。

新零售电商系统平台搭建模式已经成为了未来的发展趋势,而它的要求就是精准化、场景化的体验式服务。需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。总之,要做到这些也并不容易,但是挑战与机遇总是并存的,最终新零售行业必将给整个电商和零售行业带来新的转机。

 

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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