企业级电商平台提供商,为企业级商家提供电商平台搭建及解决方案服务

全国热线:4008-868-127

理解2B跟2C的差异,抓住电商发展的先机

2017-09-30 689
分类: 电商运营

2B,指的是客户是B,是企业、公司、商人,买的是生产资料而不是消费品,2C的指消费者。我们大多数人对C熟悉一些,因为自己就是C。

B2B电商系统开发

2B,指的是客户是B,是企业、公司、商人,买的是生产资料而不是消费品,2C的指消费者。我们大多数人对C熟悉一些,因为自己就是C。如果从技术的角度,把产业链比作一棵树,那么2B就是做非叶子节点的事情,2C就是叶子节点,一定有些特质上的不同。那么我们应该如何深入理解2B跟2C的差异,抓住电商发展的先机?

1、B2B电商交易模式里的权重差异

2B不会也不可能像2C一样那么容易成交订单。因为2C最重要的环节是支付,企业独立B2B网站平台权重可能会占到90%以上,B2B网站建设再完美、人员再完备,支付环节任何的不良体验也都会造成交易流产。举个无厘头的例子,我在网站停留了一整天,购物车里堆了几万块的商品,支付的时候突然妹子打来电话说分手吧……心情不好不买了,全完。

但是比较2B的流程,支付的权重反而只是重点环节之一,长期合作积累的信用评级甚至允许给客户放账期,那么客户会不会耍赖?只要老板不缺根筋,大家都是打着百年发展来做生意的,只要企业不倒闭,很少为一锤子买卖,而损失一个服务周到的上游;2B的另一个特性企业间的采购是一个很理性的动作,明天是地球末日,今天也要做完生意。

2B看来,重要性占50%的反而是新客户的获取,这就是阿里一开始价值如此巨大的原因,对于企业交易来讲,用户粘度比2C类电商高出几倍不止的,一旦获取新客户成功,意味着长期稳定的合作关系和源源不断的订单,很多合作伙伴往往共同进退,就是客户粘度高的例证;

接下来的订单——发货——交货环节的占有比重可能到30%——40%,这里考验2B企业是有否卓越的服务能力去留住客户,而对于大企业来讲这不是很大的问题,只要活得够久的企业(不是那种生产牛奶汽油钞票的企业),服务自然很强悍。

然后是财务付款——发票——服务等收尾环节,占有的重要程度占10%——20%,这考验的是企业的风控能力,还是那句话,传统企业混迹多年,风险、库存管理也不是大问题,出问题的大多死掉了。

当然遇到经济危机或者老板跑路,这是命不好,收不上账来,是因为客户倒闭了。

以前讲给朋友听,他皱着眉头说:“这也太复杂了吧。”是的,但是你知道传统企业每天就是面对着这些流程吃饭睡觉的,所以大众眼中的复杂,是传统企业眼里的正常节奏,你急着做不了的,正是2B行业的门槛。

2、B2B电商网站的流程过于复杂?那是外行话

大家是不是有点明白了,之所以觉得复杂,大多数是因为你站在行业外的角度去看这个问题。在业内看来,多年如一日优化出的这套流程,实际上已经比较完善了,这也是为什么外行做2B的生意很难,你网站上那套貌似而神离的交易流程,客户看半天只想砸桌子。

有意思的是企业客户有时候甚至不希望流程行进的太快,应为产业都有周期,不按规律来,最终要交学费。举个例子,如果11年你有能力备货13的春装,结果13年四月份下雪,哭了吧。

制作独立B2B网站平台细节重点是如何将自己行业的交易流程实现流程IT化,并且和新兴的互联网工具对接,我们今年就做了微信客服应用,客户用了都说好。实际上,对新兴工具的研究远远好于一味对它恐惧,而且对用户体验的提升不止那么一点点。

3、在线B2B平台的流量就是关键

如果是面向消费者的电商,我说这句话会成为业界笑柄。但是在2B行业,注定了你不能将网站流量推向如此高度。

2B的客户是企业,不像13亿人都是吃穿用行的客户,以我们这个行业为例,中国是全球的电子制造加工中心,企业也不过500多万家。

但是你要知道,2B的电子商务模式流量转化率是非常高的,因为流量来的精准。我不买东西,也可以去京东看看,但是闲下来去看买推土机的网站,说明我吃的比较饱。两三个流量带来一个询盘,十几个流量带来几个订单并不夸张。再者还有客单价高,科通芯城平均一单有几万到十几万元的量级,是2C网站客单价的50——100倍,这是比较保守的数据。

4、B2B电子商务商城的软肋在哪里?

一味的歌颂2B的好,有点没节操。说下我觉得传统2B的软肋在哪里,早年传统企业比较大的软肋,应该是IT系统建设的怎么样。没有IT系统的最惨;有的太早的也不一定是好事,如何完成系统和电商平台的ERP对接,是很大的考验,需要长时间梳理;如果您新上的ERP,调试、团队搭建,怎么把先前的数据导入也是个耗时的力气活,这是一道绕不过去的槛。

5、B2B商城系统市场先行

这里的市场先行,准确的讲应该是有互联网营销思维的团队先行。

leader是核心,团队是关键。传统企业做电商,不能脱离生意浮在云端,也最好不要在全部启用行业里面的元老,思维跳不出来。好的leader从业内选拔,团队搭建从外部搭建,老板要允许试错。传统企业牛在业务盈利能力强,老板会比较惜金,不会一掷千金做市场,投入产出比是一定要算的,这也是对的,那么钱花在哪里?

这就是2B行业电商为什么要学习2C的思维,以前企业做生意,找到需要的企业客户就OK,不需要多投入,再说我影响普通大众有毛用?互联网时代是一个什么样的生态?互联网时代是每个普通人的时代,每个人都是品牌,每个人都是传播渠道,每个人的口碑汇集起来铸就了一个又一个奇迹。

6、关于电商网站能否盈利之争

电商行业我最佩服东哥,当年他彪悍的将规模和盈利划等号,还忽悠投资人真信了,有利必有弊,京东一开始必须完成用户由0到1的积累,优先争取流量,盈利尽量靠后放。2B企业做电商,转化的是实实在在的企业订单,来的是真金白银,虽然不会一上线就盈利。

在互联网电商大火的今天,2B的成就感被无情碾压,相信很多企业也曾一度迷茫,思考是否要转型。 直到后来,数商云从各种经验中悟出了这句话:你用2C改变世界,我用2B帮人改变世界。相信 不少企业在意识到“间接改变”和“直接改变”在量级上的差别后,心里还是释然不少的。只要理解2B跟2C的差异,抓住电商发展的先机,2B电商肯定会迎来一个新纪元的。

 

<本文由数商云•云朵匠原创,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请标明:数商云原创>

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

【数商云www.shushangyun.com】致力于提供企业级的电商网站建设服务,长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的网上商城系统解决方案,同时我们还提供B2B电子商务平台、B2B2C多用户商城系统、B2C电子商务系统、跨境进口电商平台、供应链管理系统、新零售电商平台、直播电商系统等一系列系统定制开发服务。

网站声明:以上内容为数商云电子商务系统网站的原创文章,如需转载,请注明出处,谢谢合作!
评论
剩余-200
发表
电商头条文章
1 B端之下,产业互联网正在上行
从各大互联网巨头对于B端用户的重视程度来看,产业互联网时代的来临业已成为一个不争的事实。从某种意义上来讲,对于C端流量的获取已经不是互联网巨头们要做的事,而是新的流量体以及业已深度改变的B端用户要做的事。那么,互联网巨头在做什么呢?
2 美团、海底捞、美菜的2B战争
一批起于5年前的食材供应链创业公司纷纷销声匿迹,余下的不过是美团快驴、海底捞蜀海、美菜这样体量足够大的玩家,对峙于江湖。
3 竞争优势的来源 ——全渠道物流服务生态系统
“世界潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡!”借用孙中山先生的这句话来形容当今“互联网+”的汹涌潮流最贴切不过,传统行业正在以裂变的速度接受着新一轮互联网浪潮的冲击。从传统物流到现代物流,物流业的改变首当其冲。传统物流提供的只是简单的位移,而现代物流借用“互联网+物流+平台经济”的新商业模式为用户提供了多项增 值服务,并逐渐成为协调和推动商业活动的主角。
4 B2B交易平台,离产业互联网还有多远?
从B2B交易平台开始,到近年来的产业互联网,是相对新兴的方向,探索者们各自盲人摸象给出了不同答案,尚未有官方认定的统一标准。
5 数字化驱动供应链金融升级
供应链的数字化升级不仅能够解决传统供应链金融线上化应用率较低、流程复杂和征信数据不全等问题,而且将从技术层面解决供应链金融信用、认证和产业链融合连接问题。

填写以下信息, 免费获取方案报价

姓名
手机号码
你的职位
企业名称
开发类型
请选择开发类型
  • B2B电商平台
  • B2C电商平台
  • B2B2C电商平台
  • O2O电商平台
  • 供应链管平台
  • 采购管理平台
  • 供应商管理平台
  • B2B渠道订货平台
  • 其他
  • 需求描述

    请您填写以下信息,马上预约演示

    姓名
    手机号码
    你的职位
    企业名称

    恭喜您的需求提交成功

    尊敬的用户,您好!

    您的需求我们已经收到,我们会为您安排专属电商商务顾问在24小时内(工作日时间)内与您取得联系,请您在此期间保持电话畅通,并且注意接听来自广州区域的来电。
    感谢您的支持!

    console.log();