企业级电商平台提供商,为企业级商家提供电商平台搭建及解决方案服务

全国热线:4008-868-127

一款好的客户管理系统应该具备这些条件!

2018-11-19 1280
分类: 电商运营

根据企业信息调查数据显示,CEM系统的应用将越来越普及。但是随着CRM系统市场的走向,产品的种类千姿百态,客户选择随之也不断的丰富起来,怎样选择一款适合自己企业的软件往往在这方便客户就比较犯难拿很多家来对比来了解还是没有一个结果。浪费时间,人力,公司进度一拖再拖!

根据企业信息调查数据显示,CEM系统的应用将越来越普及。但是随着CRM系统市场的走俏,产品的种类千姿百态,客户选择随之也不断的丰富起来,怎样选择一款适合自己企业的软件往往在这方便客户就比较犯难拿很多家来对比来了解还是没有一个结果。浪费时间,人力,公司进度一拖再拖!

一款好的客户管理系统应该具备这些条件!

下面我着重的列举几点仅供大家参考也希望能帮助到您。

1,看功能

功能比开发技术重要。对于企业来说,CRM系统毕竟是提高企业内部管理效率的一种”工具”,因此该工具具备哪些功能是企业选择CRM系统时所应最为关注的因素。而至于CRM系统的开发技术,那只是“工具的工具”而已,不应作为主要考虑因素。在选型时应尽量利用企业在计算机系统的已有投资,降低信息系统总体成本(TCO)。但有时功能多并不代表这款CRM系统就很强大,功能集成太多,某些细节必定做不精。

2,看软件的安全性

数据信息安全对于一个企业来说是非常重要的,如果一个企业的信息、数据总是外泄的话,那么这个企业在市场上也就没有什么竞争力可言,CRM系统通过对权限的精确管理来达到信息安全。是由综合的因素决定的,包括硬件、网络、数据、应用、管理等多个方面,在实际操作中可根据不同的等级和需要进行不同投入或配置,并要在安全性与易用性之间找到平衡点。

3,看售后服务

计算机应用软件系统的客观规律是:维护期的成本约占整个软件生命周期的30%。因此企业在实施CRM系统时一定要注意后期维护。而且CRM系统的使用是一个长期的过程,所以售后是很重要的,所以要选择一家有良好口碑,重视客户服务的厂商,完善的四重售后保障,免费上门、免费培训、7~24小时支持咨询、快速响应客户

4,看性价比

CRM系统的价格是一个综合的因素决定的,包括模块功能多少、用户数限制、二次开发工作量和服务的成本、采用的技术和平台,潜在用户应结合自身需求,综合衡量CRM系统的价格预算,要选择性价比高的CRM,避免单纯以价格做指标,走进选型误区。首先是产品成熟,价格实惠,功能可以根据客户自由组合以及第三方软件结合。

文章来源:Kici

<数商云(www.shushangyun.com)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供最佳的系统开发(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、供应系统搭建电商解决方案服务>

网站声明:以上内容为数商云电子商务系统网站的原创文章,如需转载,请注明出处,谢谢合作!
评论
剩余-200
发表
电商头条文章
1 解读丨S2B2C电商商业模式价值所在
S2B2C商业模式是什么意思?S2B2C是一种全新的电子商务营销模式,它将供应商聚集在一起,以增强渠道提供商的能力并共同为客户服务。S2B2C中,s是大供应商,b是渠道供应商,c是客户。
2 纺织服装需求释放,缝制机械行业从中受益
缝制机械作为纺织服装企业的生产工具,是企业提高产品质量和树立品牌价值的关键点,也是中国纺织服装业从"制造大国"走向"制造强国"的重要保障。正所谓"工欲善其事,必先利其器。"所以,用设备来提升服装行业的科技贡献率和品牌贡献力,成为缝制机械企业的机遇和挑战。
3 京东数科副总裁杨辉:未来数字化是一个共建的过程丨11月12日【电商简讯】
天猫双11:日本和美国分别稳居进口和出口第一位;京东数科副总裁杨辉:未来数字化是一个共建的过程丨11月12日【电商简讯】
4 仁和药业:拨开供应链现状迷雾,实现业务效率高增长
中国医药行业在过去近20年的时间里历经了高速粗犷发展、政策红利驱动、医药体制变革导致发展变缓三个阶段。而目前,随着医药行业的监管变化,国内知名医药公司—仁和药业也需顺势而为,增加投入,改善原本供应链体系,适应监管要求。
5 B端之下,产业互联网正在上行
从各大互联网巨头对于B端用户的重视程度来看,产业互联网时代的来临业已成为一个不争的事实。从某种意义上来讲,对于C端流量的获取已经不是互联网巨头们要做的事,而是新的流量体以及业已深度改变的B端用户要做的事。那么,互联网巨头在做什么呢?

填写以下信息, 免费获取方案报价

姓名
手机号码
你的职位
企业名称
开发类型
请选择开发类型
  • B2B电商平台
  • B2C电商平台
  • B2B2C电商平台
  • O2O电商平台
  • 供应链管平台
  • 采购管理平台
  • 供应商管理平台
  • B2B渠道订货平台
  • 其他
  • 需求描述

    请您填写以下信息,马上预约演示

    姓名
    手机号码
    你的职位
    企业名称

    恭喜您的需求提交成功

    尊敬的用户,您好!

    您的需求我们已经收到,我们会为您安排专属电商商务顾问在24小时内(工作日时间)内与您取得联系,请您在此期间保持电话畅通,并且注意接听来自广州区域的来电。
    感谢您的支持!

    console.log();