行业案例 | 数商云助力某头部酒类企业：订货平台领航酒业数字化变革

发布时间： 2025-05-15 文章分类：电商运营

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智能订货平台

数商云智能订货平台，借助人工智能技术，为企业提供高效的订货解决方案。AI驱动的数据分析预测库存需求，优化采购流程，降低过剩或短缺风险。平台通过学习用户行为，不断提升订货精准度，实现成本效益最大化。智能化管理，让订货更简单，业务增长更迅速。

在酒类行业竞争日趋激烈的当下，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。某行业头部酒类企业，凭借深厚的品牌底蕴和广泛的市场布局，一直走在行业前沿。然而，随着市场环境的变化和消费者需求的升级，传统的订货模式逐渐暴露出诸多弊端。为突破发展瓶颈，该企业携手数商云，共同打造了极具代表性的订货平台，开启了酒业数字化变革的新篇章。

一、困境突围：传统模式的挑战与机遇

（一）传统订货模式的痛点

在传统模式下，该酒类企业的商城面临无货、库存不足、抢货等痛点，订单履约效率低下，经销商自助下单体验不佳。随着区域营销需求日益丰富，如秒杀、临期酒拍卖、拼单等活动的开展，原有的营销活动运营承载能力不足，难以满足市场需求。此外，企业缺乏对商城用户行为的有效监测体系，无法精准分析经销商行为，在集团产销分离战略驱动下，订单履约模式亟需从先统一集中调度再由新的仓网就近执行，向数字化解决方案转变，实现订单自动寻源。经销商对前置仓、终端数字化等需求强烈，期望供应链能够提供更强大的赋能支持。

（二）行业数字化转型的迫切需求

从行业整体来看，品牌商很难实现对经销商渠道的数字化打通，供应链服务与终端的连接存在断层。该头部酒类企业深刻认识到，只有借助先进的数字化技术手段，构建高效的订货平台，才能打通供应链服务并触达终端，在激烈的市场竞争中占据优势地位。

二、数商云赋能：创新解决方案构建数字化新生态

（一）搭建数字化订货平台系统

数商云凭借其领先的技术实力和丰富的行业经验，通过瓴犀系统为该企业构建了数字化经销商订货平台系统。该系统涵盖多站点多商城能力，搭建了 32 个营销中心商城，为未来拓展更多营销中心奠定了基础。每个营销中心可独立运营，支持开展多样化的营销活动，如限时折扣、满减优惠等，极大地丰富了营销玩法，提升了市场响应速度。

（二）优化订单流程与用户体验

通过瓴犀产品的订单流程定制能力，对经销商自主下单环节进行梳理与优化，实现订单履约全流程可视化。经销商可以实时查看订单状态，包括订单审核进度、发货情况、物流轨迹等，有效提升了自主下单体验。同时，平台具备可视化埋点和用户行为数据分析能力，能够深入分析经销商行为，为企业精准营销和决策提供有力支持。

（三）规则引擎与全链能力支持

瓴犀产品的规则引擎能力，可实现订单寻源规则动态配置，满足产销分离下订单自动寻源的要求。平台特有的全链能力，将平台功能赋能给经销商和门店，支持他们开设私域商城。经销商和门店可以利用平台的库存管理、订单处理、营销推广等功能，实现数字化升级，提升运营效率和服务质量。

三、架构规划：打造高效协同的数字化平台

（一）一期建设：营销中心商城布局

一期建设中，打造了 32 个营销中心独立运营的商城，未来可根据业务情况灵活增加。营销中心商城涵盖注册 / 登录、商城首页、商品分类、商品推荐、营销活动、查询商品、浏览商品、购物车、个人中心、采购订单、工具箱等功能模块，为经销商提供便捷、高效的订货入口。同时，构建了营销中心商城管理端和商城运营总后台，实现用户权限管理、会员管理、商品管理、库存管理、价格管理、商城管理、内容管理、支付管理、订单管理、物流管理、售后管理、营销管理、结算管理、装修模板管理、数据报表等全方位的运营管理功能。

（二）二期建设：赋能经销商与门店

二期建设聚焦于赋能经销商与门店。通过建设经销商销售商城（B2B）、终端门店零售商城（B2C）和新零售商城（S2B2C），实现了一级经销商对终端客户、门店对个人消费者、品牌方对 B 端客户再到消费者的全链路数字化运营。经销商可在销售商城进行价格设置、终端管理、订单发货收款等操作；终端门店能在零售商城面向 C 端消费者进行在线下单、发货收款等业务；品牌方通过新零售商城实现对整个销售链路的统筹管理和赋能，提升了经销商和门店的获客与服务能力，使品牌方能够全面掌握销售过程、履约情况、服务水平和供应链状态，实时了解库存信息。

四、成效显著：数字化转型的价值与效益

（一）运营模式转变

一期搭建的 32 个营销中心商城及运营后台，构建了总部统一管理后台，形成了三层运营架构体系。在该体系下，商品由总部订单中心集中管理，形成标准化商品库，订单由总部统一寻源与可视化履约。同时，下放权限给营销中心，使其可按区域开展各类营销活动，实现从原先重管理轻运营的模式向全面运营方式的转变，提升了营销中心的积极性和市场响应能力。