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跨境电商迎来新风口,传统B2B企业该如何踏准风口御风而行?

2021-09-29 0
分类: 电商运营

到目前为止,2019年全球线上消费者已经花费近3.53万亿美元,而B2C电子商务(即企业对消费者)的销售额预计在未来几年会持续增加。然而,另一种类型的电子商务还未受到诸多关注,却拥有更大的销售额。根据商业咨询公司Frost & Sullivan的预测,B2B电子商务(即企业对企业)到2020年已达到6.7万亿美元的收入。

到目前为止,2019年全球线上消费者已经花费近3.53万亿美元,而B2C电子商务(即企业对消费者)的销售额预计在未来几年会持续增加。然而,另一种类型的电子商务还未受到诸多关注,却拥有更大的销售额。根据商业咨询公司Frost & Sullivan的预测,B2B电子商务(即企业对企业)到2020年已达到6.7万亿美元的收入。

现今,传统B2B制造企业转型跨境电子商务已成了一种趋势,但这其中也存在有商机有挑战。作为全链数字化运营服务提供商,数商云有着上十年外贸供应链B2B管理经验及跨境B2C实战经验。对传统B2B企业转战跨境电商,有一些心得分享。

转变传统思维带来的挑战

首先是勇气和坚持。跨境电商趋势已为事实,传统企业老板或管理层早些年都有所耳闻跨境电商,但没有勇气跨进这一步,对新的渠道和平台有简单的了解但不敢妄动,或者有的因为原有的业务包括B2B业务仍在赚钱盈利时期,没有腾出更多时间去关注跨境电商转型。

有的企业已经深入了解跨境电商平台,也看到了身边朋友或自己的跨境电商客户大量出单在赚钱,也参与进来,但他们依然怀着一种尝试的心态,没有认真对待,包括学习业务、管理、资金政策支持都有所保留,导致业务开展不大,前几个月没有尝到如耳闻的那种发展或甚至一直没有盈利,从而更加怀疑,最后放弃。

总之,能够有转变的勇气和坚持、参与的态度,企业老板或高管能熟悉平台的规则与运营打法,就是一个好的开始。

专业团队打造的挑战

第一,招人难。亚马逊团队刚起步的时候招人比较难,跨境电商亚马逊业务刚兴起没多少年,了解业务的人少之又少,而市场上的亚马逊企业如雨后春笋,行业发展的速度远远超越了人才供给的速度,刚刚毕业的外语专业特别是小语种应届毕业生也成了抢手货,但是他们大部分的稳定性通常不高,进入企业后没人带和系统化培训很快打退堂鼓。

第二,团队建设势在必行。单打独斗是有太多局限性的,从数据、产品文案、上架、优化、营销、订单处理、客服、库存管理、运营跟踪等等一个人负责一个站点根本忙不过来,有些产品listing几个月没有动过甚至断货了都不知道,何况多账号多站点运营的企业,而目前很多跨境电商团队都是一两个人的团队,例如夫妻店;或者有几个业务员,分配每个业务员管理一个账户粗糙性运营在初期选品好时业绩明显成长但规模起来或到一定时期原来个人负责一个站点模式就会感觉心有余力不足又遇到了瓶颈。

电商产品思维转变的挑战

第一,跨境电商产品思维转变。传统行业做了多年产品有着丰富的供应链资源,很在行OEM/ODM,但传统产品与电商产品思维有所不同,电商产品面对的是成万上亿的个性化终端消费者,对产品的体验、看法品质要求不一样,这要求我们对产品的设计尤其是品质方面一定要慎重把关,一个瑕疵都有可能导致一批差评,批发业务一批货中存在几个瑕疵品有时可能忽略过,而终端零售业面不同,尤其是零售端买家的评价对产品的运营成败起着至关重要的作用,甚至致命的打击,产品的每一个细节体验都是影响该产品运营的成败与否的关键因素。

第二,传统企业缺少电商数据转化为产品经理作支撑,懂电商和懂当地文化习俗产品经理不多,利用电商数据开发电商产品,是个难以攻破的挑战。换句话说,如果传统企业能够有个很好的产品经理,善于把电商的数据转化开发出好的产品,那就对电商平台运营事半功倍。

总之,电商回归到商业本质那就是产品本身,传统企业有产品研发实力和良好的供应链,如果能够很好解决这些挑战,相信跨境电商平台将是一个非常好的选择。

 

<本文由数商云•云朵匠原创,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请标明:数商云原创>

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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