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埃森哲谷应鲲:如何发挥供应链控制塔的指挥作用?

2019-12-31 1763
分类: 供应链

供应链过去几十年一直在和不确定性做斗争。在整个互联网及数字经济的冲击下,企业供应链更是遇到了前所未有的挑战,不确定性更多了。不管哪一个行业,客户的需求已经发生了非常大的变化。

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不久前,已退休的马云又玩了一次跨界——指挥爱乐乐团演奏,在微信圈里又火了一把。其实,在企业供应链领域数字化转型中,也有一个指挥——控制塔。12月14日,2019中国数字化年会,埃森哲(中国)有限公司董事总经理谷应鲲就以《智能企业供应链转型:数据驱动的供应链控制塔》为题,发表了一番精彩演讲。现择其观点分享如下:

供应链过去几十年一直在和不确定性做斗争。在整个互联网及数字经济的冲击下,企业供应链更是遇到了前所未有的挑战,不确定性更多了。不管哪一个行业,客户的电商网站建设需求已经发生了非常大的变化。以传统的能源行业为例,供应链对于履约时间要求更高,并且要求要有更多自主选择和定制化。如今,供应链上的很多资产、实体并不是企业本身的,而是很多实体组合起来的轻量级供应链,怎么指挥它们协作起来,这是对企业供应链提出的新要求。如何利用新技术、新理念建设更敏捷、智能的供应链是全行业都需要面对的问题。

基于埃森哲的研究,供应链的转型升级包括两个方向:

卓越运营和创新规划。先说卓越运营要求。怎么提升运营?供应链控制塔的建设是一个很重要的方法。通过融入多种数字技术,控制塔能够看到链条上数据流动的真实情况,实现端到端的可视化,从而对于整个供应链发挥指挥、决策的作用。

再就是创新规划,要在整个组织内部建立创新孵化机制。只有建立创新机制,才能激发供应链的活力。

在供应链转型升级过程的一个核心驱动力是供应链细分,将供应链根据不同的要素进行细分,细分完之后用不同的技术、不同的模式实现对供应链的灵活配置,满足细分后各类供应链的要求。

我们重点谈一下卓越运营。控制塔,这是目前比较先进的供应链运营的理念。传统供应商管理系统包含各个环节,从上级供应商,到供应商,再到运输、制造、经销商,直到最终客户,企业建设了很多系统去支撑、服务这些环节,比如营销、订单、采购、财务系统等等,这些系统会产生各种各样的数据。控制塔就是在这些数据上面构建一个塔,相当于一个大脑,用它去串联、指挥、决策在不同链上的各项数据、各个实体、各个环节之间的关系和矛盾。同时,供应链会受到很多外界影响,比如天气、地域、地缘政治因素,所以控制塔还要掌握外部环境的相关数据。

下面以国网上海电力公司为例谈一下供应链控制塔的建设。2017年10月,“十九大”和国务院提出构建现代智慧供应链体系,上海电力积极探索供应链转型,转型的过程中也面临很多困惑,包括转型的重点是什么,核心驱动力是什么,如何编排转型的具体方法和步骤?埃森哲帮助上海电力进行了诸多建设性工作,理清上海电力供应链各方复杂的网络关系,打造智能供应链运营中心,其实质就是供应链控制塔。具体说来,这个塔分为四层:

第一层是数据的采集和汇聚

这一层是基础性和技术性的工作,涉及到数据的采集、治理、整合,以及外部数据的搜集,比如征信数据、天气数据、地理位置数据等。

第二层是可视层,实现数据的可见

需要在供应链全流程看到各个节点的状况,根据预先配置好的各个节点的规则识别各节点的问题,并展现给运营人员及供应链平台相关人员。这一层的建设看似简单,其实非常难也非常重要。只有清楚看到过去和现在的数据,总结经验规律,才能够判断当前的问题和可能的风险。

第三次是智能分析层

这个和统计报表不一样,它要具备预判未来的能力。做几张报表、几个数据分析不是智能分析,智能分析要在空间维度把不同环节的数据,包括上游供应商的数据、下游分销商的数据、中间财务的数据进行多维比对,去发现其中的问题。另外从时间维度上看过去的数据,结合外部情况做数据建模,去预判未来的趋势。同时,它还能做模拟和仿真,就像汽车导航一样,当发生堵车后,模拟另一个模式,控制塔能够智能推荐另一条可行的路径。智能分析层是供应链控制塔的建设重点,能够预判、预知未来,而且遇到问题的时候能比较不同的策略并给出更优解。

第四层就是策略执行

控制塔最终要指挥到前端的业务,发出指令促进业务的改善,这是我们建设控制塔的最终目的.

最后,基于供应链控制塔理念建设的供应链运营中心,为上海电力显著降低了供应链管理供应风险,大幅提升了供应链运营效率。更重要的是,基于整合后的多渠道数据源,上海电力可以充分利用数字技术对现有供应链业务进行转型升级,探索新的供应链数字商业模式,为公司发掘新业态、创造新收入提供支撑和引领。(以上PPT皆来自谷应鲲先生演讲。)

 

文章来源:首席数字官,作者:唐洪涛;

编者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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