客户:梦金园黄金珠宝集团
行业:珠宝首饰
产品/解决方案:B2B单商城平台
企业背景
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梦金园黄金珠宝集团股份有限公司主要从事‘梦金园’品牌黄金珠宝首饰设计研发、生产加工、批发零售及品牌运营业务,产品以高纯度黄金首饰为主,兼营钻石镶嵌、K金首饰等其他珠宝饰品。公司是行业内少数涵盖设计、生产加工、零售各产业链的大型黄金珠宝集团企业之一,黄金加工能力突出,年黄金加工量居全国前列。
项目背景
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梦金园集团现有的网单系统无法满足业务发展需求,急需对梦金园集团B2B业务数字化转型升级,建立有力工具和系统抓手,重点在四个方面提升B2B业务价值:提高业务效率、降低业务风险、创新业务模式、提升客户体验。
面临挑战及需求
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1、线上线下库存管理的规范机制打通。
2、建立全面实时有效的加盟商信息传递通道。
3、提升珠宝商品的标准规范描述。
4、改善平台用户系统交互体验
5、通过系统明确制度和激励机制促进业务员使用网单系统
项目实施价值
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1、提高业务效率:
(1)线上化提效:在需求单在线提交,打标信息在线提交,等流程环节实现线上化操作,提高业务操作效率。
(2)对接业务系统提效:对接EOS系统和打标系统,提高商品档案,打标信息,订单信息,发货信息的传递效率。
2、降低业务风险
(1)库存风险管理:通过EOS与网单系统的库存同步和库存锁定,规避库存超卖/一品多卖。
(2)自动取消/释放库存:在订单和结算等关键流程节点设置时效,降低无效库存占用的问题。
3、创新业务模式
(1)定制交易模式:通过客户定制实现客户个性化定制需求。
(2)期货交易模式:通过期货解决库存不足问题,释放销售潜力,预反馈市场需求。
(3)业务员支撑:网单系统给业务员更多在线支持,方便业务员对客需求的分析和搭配销售。
4、提升客户体验
(1)增强新款展示和搜索:优化新款商品展示形式和交互体验 ,增强新款商品的曝光和专区推荐,强化系统条件筛选,根据需求特征快速搜索。
(2)直播库存一键锁定:通过改造直播下单的流程,一键锁定库存,简化直播下单步骤。
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