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实体店应该如何打破传统思路迎合新零售

2017-10-24 131
分类: 电商运营

近几年,电商可以说是零售业老生常谈的话题,从最开始的3C,到服装,进而扩展到百货,饮食,各个品类都在疯狂的拥抱互联网。马云提出了一个全新的观点,纯电商时代已经过去,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。

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近几年,电商可以说是零售业老生常谈的话题,从最开始的3C,到服装,进而扩展到百货,饮食,各个品类都在疯狂的拥抱互联网。马云提出了一个全新的观点,纯电商时代已经过去,未来十年是新零售电商系统的时代,未来线上线下必须结合起来。

如今在“新零售”概念的鼓吹下,线下实体店再次成为了争论的焦点。面对新零售,线下门店如何通过新零售概念进行改造?

一、加强体验服务,大数据关联

目前的许多商品同质化严重,在纯电商的环境下只能依靠降低利润来获取流量,而结合线下后,商家便可以通过服务,提高用户体验,来为商品寻求高附加值,获取竞争优势。

这时,从线上到线下的整个交易过程中,线上在整个过程中承担的角色是优化交易过程,线下零售则是优化体验或者服务。

二、重构人货场,全新运营模式

1、以人为本,无限逼近消费者内心需求。实体店应在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。建立即时反馈消费者需求系统,不受空间限制最快速推送顾客想要的信息、服务、产品。

2、新生产模式,定制化生产模式。新零售电商平台为供应商赋能,为供应商提供消费者洞察,从而缩短新商品的研发周期,增加生产计划合理性以及产品适销性。

3、消费升级,消费场景无处不在。新零售给予消费者极致的体验,消费者购物从物质满足上升为心理满足。优化消费结构、拓宽消费选择,新零售丰富了消费者渠道选择。

三、深耕供应链,发展自有品牌

供应链作为零售业核心,在未来的战略意义将更加凸显,在线上线下融合的趋势下,将来是渠道缩水,商品为王的时代。

1.去掉中间环节,实现商品直采。商品直采能够获取更大利润空间,回归经营商品的零售业本质。但目前受制于中国流通分销体制和传统的经营模式,国内大部分零售企业无法做到这一点。

2.以OEM方式委托生产的自有品牌阶段。刚开始,零售商可以借助生产商的设计、包装和技术,甚至可以集合多家企业联合采购。到后期,零售商甚至可以自己进行包装设计,模具开发,发力自有品牌。

3.从设计到产品研发,掌握整条供应链的SPA零售模式。SPA模式又称为制造型零售模式,是一种企业全程参与商品设计、企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。

随着“新零售”逐渐替代“纯电商”,电商在重回线下的过程中,依靠长期积累的渠道优势,管理优势,口碑优势,在“新零售”时期的发展值得期待。

 

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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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