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亚马逊vs沃尔玛:深入彼此腹地的电商与实体之战

2017-10-17 143
分类: 电商动态

沃尔玛,全球最大零售商,亚马逊,全球最大电子商务公司,关于零售业的未来,他们都在用自己的方式给予定义,围绕消费者的购物车,双方的争夺战硝烟四起。

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沃尔玛,全球最大零售商,亚马逊,全球最大电子商务系统公司,关于零售业的未来,他们都在用自己的方式给予定义,围绕消费者的购物车,双方的争夺战硝烟四起。

无论从规模大小还是从资本实力方面来看,沃尔玛和亚马逊都是一对旗鼓相当的零售商。过去数年,沃尔玛一直在跟亚马逊旗下的在线业务展开竞争。

另一方面,亚马逊则通过多夺眼球的收购,将林林总总的实体零售店收入在线购物“帝国”的囊中,一个抢占线上,一个抢占线下,两者都正在寻求线上和线下业务的完美组合,问题是,这场竞赛中,谁能捷足先登呢?

2017年8月末的一天,在全美拥有超过460家连锁门店的全食超市里,很多热销商品都打出了橙色的降价牌子,调价幅度平均达到1/3。每张橙色牌子上都印有“全食+亚马逊”(Whole Foods+Amazon)的品牌标识。

一部分核心产品的大幅降价,被外界视为亚马逊完成收购全食超市后的第一次“闪电行动”。這一价值137亿美元的收购消息选择在2017年6月16日清晨股市开盘前宣布。沃尔玛、好市多(Costco)和克罗格公司(Kroger)在内的美国传统零售商的股价应声而跌。

当然,沃尔玛也不是无动于衷。在亚马逊宣布并购全食的同一天,沃尔玛宣布以3.1亿美元买下在美国势头正猛的男士在线服装公司Bonobos,不过,这个消息被铺天盖地的“亚马逊137亿美元收购全食”的新闻淹没了。

不可小觑的是,Bonobos作为区域垂直电商网站,拥有千禧一代以及城市地区的高收入人群。一定程度上能弥补沃尔玛在这个群体的缺位。这次收购也让沃尔玛的电商业务的增长率从2016年年底以来,首次反超亚马逊。

竞争的激烈在于,亚马逊收购全食及其大幅降价并非无的放矢,来自食品杂货的收入占据沃尔玛收入的56%,它们占据了每个人生活中很大一块开销,亚马逊急切突破的这块业务,实则是对沃尔玛的狙击。

亚马逊全资收购全食超市

在此之前的10个月,沃尔玛以超过40亿美元的代价接连收购5家电商公司。亚马逊则以每股42美元的全现金全资收购全食超市的代价彰显战略性反击的决心。

亚马逊收购全食超市意味着它将获得一大批零售店,沃尔玛则正试图设法使其线上目录产品变得更具竞争力。在收购Bonobos的交易以前,沃尔玛一直都在针对在线服装零售商采取战略性并购行动,这是在线购物领域中增长速度最快的产品类别之一。

另外,沃尔玛还已斥资30亿美元收购了马克洛尔(Marc Lore)领导下的Jet.com,目的是扩大自己的技术团队。

沃尔玛8月23日宣布与Google达成合作,联手推出语音购物。从9月起,消费者可以在Google Express平台上借助Google Home语音下单购买沃尔玛商品。

Google的人工智能硬件产品Google Home和亚马逊的Echo智能音箱一直是是直接对手。现阶段Google和沃尔玛联手,通过打通账户体系并分享消费纪录,“订单重复购买”的技术差距在消失。

购物车之战:鹿死谁手?

在人们的印象中,亚马逊更在意优化用户体验,而沃尔玛则在服务那些对价格敏感、预算有限的美国家庭,一副各自为战的模样。随着技术的渗透,双方开始短兵相接。

亚马逊重金布局线下,沃尔玛加快电商,双方越来越多地将触角伸向对方领地,技术改变的电商系统开发市场格局,这一对各自领域的巨头都在努力适应,也只有他们有这个实体和资本。

最早以在线图书销售起家的亚马逊从2016年开始创办实体书店,不到一年在全美开出了7家门店。同年,亚马逊在其总部西雅图,开始试验取消收银台的线下概念超市Amazon Go。

现在再加上数百家全食超市,谁的胜算更大?

亚马逊正在变得无处不在,还体现在它通过技术和算法,对传统零售的“点穴”式竞争举措。

沃尔玛过去几十年来不变的策略是“天天低价”,如果在7天内发现其他地方价格更低,鼓励消费者拿着相应广告去退回差价。

而今天的亚马逊可以在一天之内对全食超市的商品定价进行多次调整,这种价格战的打法,沃尔玛如何应对?

在一定时期内,沃尔玛和亚马逊的优势和劣势都很明显。如果亚马逊拥有更多线下实体店,它会弥补这一确定;如果沃尔玛把店铺变成社区中心,它会继续是美国最大的零售商。而未来线上线下进一步整合,沃尔玛的实体店可能更多承担仓储功能。

种种迹象表明,沃尔玛和亚马逊都认同在线平台和实体店同时存在的必要性。

亚马逊买下全食超市,降价只是第一步,未来,亚马逊会让它的消费者看到更多全食超市的線下门店与其过去一系列试验性的服务产品—Amazon Fresh、Prime Now、Prime Pantry、Amazon Go和Amazon Fresh Pickup之间产生的互动。

对于沃尔玛而言,将线下产品库存数据与线上交易平台打通,统一价格、动态库存,满足消费者在线购物到店自提,以门店为中心仓实现按时配送,难度不小。

沃尔玛和亚马逊深入彼此腹地的竞争,是零售业的格局之变的结果。正如人们忽视了沃尔玛船大难掉头的现实,人们也低估了亚马逊的能量,毕竟亚马逊是一家技术公司,有一颗用技术改变世界的野心。

 

本文授权转载自:派代网,作者:乌衣 

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