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亚马逊阿里巴巴的新战局:角逐B2B市场

2017-09-11 298
分类: 电商动态

在亚马逊第二季财报披露前夕,亚马逊股价一度超过1040美元,创自1997年上市以来的新高。

B2B电商系统开发

在亚马逊第二季财报披露前夕,亚马逊股价一度超过1040美元,创自1997年上市以来的新高。

福布斯实时富豪榜显示,亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的个人财富已经高达882亿美金,距离世界首富比尔·盖茨(Bill Gates)仅有20亿美金的差距。

撑起亚马逊超过4900亿美金市值的,是贝索斯对科技行业敏锐的判断力,你很难界定亚马逊到底属于哪一个领域:

Amazon.com是北美最大的电子商务网站

Amazon Web Service(AWS)是全球最大的云计算服务平台

Amazon Kindle是全球最流行的电子书阅读器

Amazon Echo是目前最流行的智能音响

……

近几年,除了在云服务和人工智能方面投资加码,亚马逊也不忘扩展极具市场潜力的新业务——比如,扩展企业对企业的电商业务,也就是我们常说的B2B电商系统平台

B2B:价值6万亿美金的风口

2012年4月,亚马逊上线了一个针对企业用户的新服务——Amazon Supply(AmazonSupply.com),提供机械零件、工业器械等产品。单笔满49美元的订单亚马逊将提供两天内免费配送的服务。对于深耕B2C(企业对消费者)市场20年的亚马逊来说,这是一个新信号。

2015年,贝索斯决定正式进军B2B市场,于是独立运营两年多的Amazon Supply被整合进Amazon.com中,成为其中的一个子频道Amazon Business。商品也从原来的50万种扩充到1亿种以上,涵盖工业零件、办公用品、电子器械等多个方面。目前,Amazon Business已经在美国、英国、印度等地区上线,并且在包括中国市场在内的多个国家积极招商。

在接受Business Insider采访时,Amazon Business英国市场的负责人比尔·伯克兰(Bill Burkland)表示:

在美国推出Amazon Business的第一年,就获取了超过40万的企业用户,收入达到了10亿美金。而到了今年年底,入驻平台的卖家将达到4.5万。

伯克兰认为,Amazon Business有望成为下一个AWS,成为亚马逊下一个拳头业务。根据CNBC的最新报道,Amazon Business的用户数已经突破100万。

英国国家统计局的数据显示,仅英国的B2B电商网站行业市场规模就高达965亿英镑(约合1256亿美元),而市场调研机构eMarketer则预计,到2020年北美B2B电子商务市场规模预计将超过1.13万亿美元,全球B2B电子商务市场规模将达到6.7万亿美元,为B2C电子商务市场的两倍。

巨大的市场潜力是亚马逊决定发力B2B市场的根本原因。为此,Amazon Business针对B2B市场做了不少优化:

采用类似B2C的交易模式

提供详尽的后台数据分析工具

减免20% 的VAT增值税

通过自有物流体系给予大力支持

借助自有支付系统降低金融风险

……

亚马逊不仅利用主站巨大的流量为Amazon Business导流,还专门为其设计了一套买卖账户体系。所有原来B2C的亚马逊卖家都可以通过申请Business卖家账户成为B2B卖家。无论是面对C端还是B端的用户,同样的商品都可以共用一套详情页面,这不仅极大地扩充了Amazon Business的商品品类,也减少了商品重复的问题。

此外,只有注册了Business的买家才能看到面对企业用户的售价(Business Price),普通的消费者只能看到产品B2C的价格。无论是个人用户、少量批发用户、大量批发用户都可以在同一个商品页完成交易,极大地整合了商品页的使用效率。亚马逊并不关心用户到底是消费者还是企业,只是在「万货商店」原有的基础上,提供更多的选择。

亚马逊还积极为卖家们提供物流方面的支持。

众所周知,电商的一大症结就在于物流能否及时送达货物,跨境商品更是需要经历漫长的等待。针对这个问题,亚马逊推出了亚马逊物流服务FBA(Fulfillment by Amazon)。卖家开启这项功能之后,可以实时追踪货物的仓储、物流情况,而企业用户仅需在Amazon Business上消费满49美元即可享受两天内免费送货的服务(Prime会员则是直接享受免运费服务)。通过FBA进行交易,可以规避不少由于物流导致的交易风险。

显然,亚马逊的种种努力,都企图打破传统B2B电商平台笨重、低效的既定印象。在B2C领域耕耘多年的亚马逊,正准备用它最擅长的方式,来争夺这个万亿美元级别的市场。

中国电商70% 的份额都是B2B

对B2B市场虎视眈眈的不止是亚马逊,十年前,阿里巴巴正是靠着B2B业务成功在香港上市。

2000年10月,刚成立满一年、拉了2500万美元融资的阿里巴巴决定进军B2B领域。那时的中国互联网仍处于起步阶段,既没有成熟的支付系统,也没有完善的物流体系,但马云认为互联网是一个能为贸易节省大量成本的工具,而亚洲市场又以中小企业居多,当时的马云说:

听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。

于是阿里巴巴决心进入中小型B2B市场。凭借着先发优势,阿里巴巴接连推出「中国供应商」、「诚信通」等服务,在这个阶段累积了第一批用户,最终得以在香港上市。

但随着淘宝网等B2C商城系统平台业务的崛起,阿里巴巴的B2B业务逐渐停滞不前。2012年,阿里巴巴从香港退市,一度被认为是中国B2B的低潮。

2016年1月,在阿里巴巴「全球B2B生态峰会」上,阿里巴巴集团CEO张勇曾把B2B的发展分为三个阶段:

第一个阶段,是解决信息对称性的问题,让买卖双方更好的见面

第二个阶段,是让买卖双方相互深入了解、深入合作的阶段

第三个阶段,是大数据的产生,特别是客户的数据被沉淀以后,可以进行管理和利用

其实以阿里巴巴创业初期的体量,想在物流、金融方面给予入驻卖家支持显然不切实际,只能做一些信息呈现的工作。不过,如今阿里巴巴已经有了蚂蚁金服、菜鸟物流作支撑,再进入B2B市场竞争,就不再局限于信息平台,更多的是在服务层面展开竞争。

阿里巴巴发布的B2B行业报告显示,截止至2015年,B2B行业仍占约中国电子商务市场70% 的份额,市场潜力巨大;中国的消费电子、机械、服装产品在出口方面有较大的优势;而美国、英国、印度则是外需最旺盛的市场。

不少企业都看中了B2B的市场潜力,早在2014年,自建物流、拥有金融牌照的京东就上线了「京东企业购」平台,面向中小型企业采购;而垂直领域的B2B电商「找钢网」近两年的估值也超过了10亿美金。B2B也是近两年来资本普遍看好的热门投资领域,艾瑞网的数据显示,2015年中国B2B领域全年投资总额超过50亿元人民币。

电子商务经过近20年的发展,面对普通消费者的市场已经被巨头瓜分,反倒是最早互联网化的企业级电商市场,至今仍没有被合理地开发——症结就在于:企业对产品的售价、平台的服务都有更苛刻的要求,如何在提升服务质量的同时兼顾盈利状况,是每个有心拓展B2B电商的企业亟待解决的难题。

 

文章来源:爱范儿 

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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