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由于疫情仍在持续的因素和随后带来的的经济动荡，许多公司面临着前所未有的挑战。然而，新冠危机也引发了 ERP 系统产业数字化和现代化的真正推动。企业都需要关注ERP系统的发展方向以及 2021年及以后 ERP 市场的相关趋势。
云端ERP
云ERP提供了系统运行所需的服务器、操作系统、数据库、带宽、数据备份以及网络信息安全环境，而传统ERP系统这些都需要用户购置和部署；对于系统的维护，云ERP服务提供商则提供7*24小时不间断服务器及系统运维服务，无须用户再通过自己的IT专业维护，为此可以节约不少的IT硬件投入和人力投入，同时让用户专注于自身的业务运营，把不拥有核心优势的信息系统应用服务交给专业的ERP厂商。传统ERP用户，遇到系统问题或应用问题，往往要通过电话、邮件等方式发送正版验证信息甚至发送数据或远程登录等，才能得到厂家的服务响应，这一个过程相对繁琐缓慢，而云ERP则通过在线沟通的方式，客服人员很快可以根据用户名确认用户反馈问题，并给与及时的解决。
云ERP在避免用户一次性IT投入过大的同时，也避免了更换ERP系统的昂贵成本，主动权交给用户，用户即使不满意，更换系统的代价也相对较小。且用户不需要支付版本升级的费用。由于是系统集中部署，若用户在应用过程中反馈出一些共性需求或BUG，那么升级系统只需要在云服务器端，云ERP厂商很快就可以做出修改或升级，比传统的分散部署要下载升级程序或打补丁的方式要快捷和方便得多。
人工智能应用
要想新的商业模式取得成功，企业需要快速响应各种突发情况，及时作出应对策略。但是，对于传统ERP系统来说，这几乎是实现不了的，因为传统ERP技术堆栈和系统并不是基于交付中最重要的数据而研发的。人工智能可以改进整体设备效率(OEE)，但是目前效果并不明显。通过人工智能和机器学习，制造商将有机会深入了解OEE，然后实现OEE绩效平稳化。
当ERP平台成为一个持续的学习系统，机器和生产资产的实时监控就可以更好的维护车间的平稳运行。将机器学习算法设计为可跟踪、可追溯的，以预测供应商和产品质量。机器学习擅长通过基于约束的算法查找不同数据集的模式。供应商在他们的质量和交付计划性能水平上差距很大，使用机器学习可以跟踪应用程序，以确定供应商的风险大小。ERP供应商可以通过人工智能和机器学习来缩小PLM、CAD、ERP和CRM系统之间的配置差距。成功的产品配置策略依赖于一个基于生命周期的产品配置视图，它不仅可以缓解工程师的设计压力，还能缓解销售和市场营销以及制造者在构建产品时的各种冲突。人工智能可以实现生命周期配置管理，简化流程中的CPQ和产品配置策略，避免时间浪费。
ERP产品移动化
随着移动互联网的不断发展，未来移动ERP将有广阔的发展空间，随着5G通信的落地应用，移动ERP能够进一步提升ERP的资源整合能力，这不仅能扩展ERP的应用边界，同时也会提升ERP对于企业的应用价值。相比于传统的ERP来说，移动ERP进一步突破了应用场景的限制，尤其对于需要长期流动作业的职场人来说，通过ERP也能够方便地完成各种业务操作。虽然移动ERP能够突破应用场景的限制，但是移动ERP对于安全性的要求也更高。
当前ERP正在逐渐向价值管理方向转变时，移动ERP能够更加全面地体现出职场人的工作价值。通过移动ERP，结合后端的大数据技术，可以更全面地分析职场人的工作价值，这也能够引导职场人向价值更高的方向发展，从而促进职场人的岗位升级。移动ERP也能够在一定程度上降低职场人的工作难度，移动ERP与人工智能技术的结合也是未来一个重要的发展趋势。借助于人工智能技术，职场人大量的基础性操作都可以采用人工智能技术来实现。随着人工智能平台的陆续落地应用，移动ERP的功能将在很大程度上得到扩展。
ERP应用商店
ERP应用商店也可以将诸多竞争供应商的同类产品进行筛选，将其中最佳的组件提供给任何潜在的、面临困扰及希望压缩额外开支的客户群体。针对客户的说明，商店甚至能够给出有能力解决此类难题的供应商、第三方集成企业或者是那些有应对经验的其它客户的信息。企业客户还有另一种选择，即建立一套自有的ERP应用程序商店，并将能够满足自身需要的应用程序预先填充进去。这类应用商店虽然可能会带给企业自身的采购行为带来新的挑战，但上述方案对于成本压缩和业务拓展都能起到极好的推动作用。
PASS平台集成
随着云计算技术不断发展，在信息化建设模式上上云成为不可逆的大趋势，各个软件厂商都在向上云方向靠拢，先后都推出云技术解决方案及云生态产品。提到云技术，必然会提到IaaS、PaaS、SaaS三个层面，虽然现在还有XaaS等概念，不同厂商通常会根据主营产品及技术优势打造自身的云集成平台产品，如：主营硬件、通信行业，除系统集成能力外，更强调底层的通信能力即硬件、设备之间的集成能力，这种能力通常作为其宣传中的亮点；互联网、电商行业则更强调对业务的快速支撑、推动创新能力，对前端业务的可扩展性要求较高；传统ERP起家的软件厂商，大多数为应用现有专业业务能力及行业客户资源，在主营产品基础上推出新业务模式，融入PaaS平台类集成技术能力，将原有应用云化升级，云应用作为前端业务支撑，PaaS平台类集成技术作为业务能力后台，打造一体化云生态产品。
低代码开发或无代码开发ERP
低代码是针对整个软件开发行业的工作模式提出的，并不单单只是针对ERP系统，低代码开发通过将比较常见的功能模块组件化，通用的业务场景通过模板化处理，减少了重复编写代码，降低了业务部门，公司对IT 部门的依赖，一些简单的场景构建通过对业务部门进行技术知识培训，业务部门也可以参与到产品的开发过程中，这样不仅减少了需求部门与技术人员的沟通成本，降低人员成本，同时模板化处理方式，避免了重复编写代码，缩短了开发周期，可以说完全符合企业将本增效的理念。
ERP在企业发展中一直有着举足轻重的位置，但是传统的erp因为实施周期长，部署复杂，在应对复杂多变的市场环境时不具备轻量，灵活应对的优势，可能一个erp项目实施完成之后，业务场景早已经发生了变化，这种模式显然不适合中小企业高效发展的要求，但是低代码在快速开发落地上具备完全的优势，并且随着低代码技术的愈加成熟，这种模式会被更多的企业认识并且选择。
个性化ERP定制
在行业特性明显、变化性强的企业管理中，传统ERP往往如“隔靴搔痒”。不适应企业的实际管理需求、灵活性差等问题，传统通用型软件无法满足企业个性化应用需求的矛盾，一直是横亘在用户与管理软件提供商面前的最大难题。去除传统ERP的种种弊端，寻找新的产业发展空间，也早已经是对中国管理软件产业发展的突出挑战。在新经济时代，新应用环境下，传统ERP是到了该“终结”的时候。僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了用户的使用，用户真正需要的是灵活的，既适应变化又能满足企业管理特质，富有个性化的产品。毕竟，管理的差异化，才是企业生存、发展差异化的基础，是一个企业的核心竞争力。
因此，ERP的发展必须尊重企业原生的行业管理个性、企业自身管理个性，同时以最低的成本，最快速的反应，“随需应变”地满足企业实际管理需求。矛盾根结所在，也是解决问题的方法所在，“让ERP个性化”，回归用户需求本源，在通过平台软件发展个性化产品的同时，逐步建立、完善个性化ERP诊断与咨询，个性化ERP服务与培训等，对传统ERP进行根本性地变革与终结，显然是根除“伤痛”的唯一途径。
用户体验
ERP系统的用户体验常年被用户所诟病大多数ERP解决方案旨在满足帐户，审计，供应链和仓库等领域的管理要求，以客户为中心的方法从未在ERP解决方案中证明有用。 我们将看到这种方法的重大变化，因为将应用战略策略，而技术巨头将努力使它对客户更友好。以客户为中心，不仅仅是一句口号，而是成为每一个ERP服务商不得不关注的一个因素。以客户为中心，意味着服务商不仅仅仅是将ERP软件推荐给客户，不仅仅是给企业参考最佳实践与安全，根据企业实际的业务状况，提出合适、经济，快速响应与实施的方案给客户，才能获得客户的青睐。
IOT集成
工业4.0科学制造数位化，实现物联网（IoT）、人工智能（AI）和资料的潜力，而ERP将成为工业物联网（IIoT）的主干、连接智慧、物流 系统、生产设备、感测器和装置。对于制造业来说，这可能是必然的转机，但前提是善用资讯科技和运营技术，举凡感测机器对机器的通讯、积层制造和机器人。ERP会成为网路的主干，连接智能机器、物流系统、生产设备、传感测器和装置。ERP系统供应商会转而开发高度连网的系统，一方面在生产线功能上，另一方面减少生产者资讯，生产和管理之间的界线，新一代ERP系统将充份配合执行制造系统MES 整合，接着追踪并记录从原料到成品的过程。
文章来源：CIO之家；
编辑：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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