案例 | ​数商云助力冷链供应链数字化转型：某大型冷冻食品企业S2B2B平台建设实践

​​引言​

随着冷链物流与冷冻食品行业的快速发展，传统冷冻品供应链面临采购效率低、渠道管理难、数据孤岛严重等问题。某大型冷冻食品企业（以下简称“X企业”）作为行业头部供应商，长期受限于经销商体系分散、订单处理效率低、库存协同困难等痛点，亟需通过数字化手段优化供应链管理。

数商云作为国内领先的B2B软件开发及电商解决方案提供商，为X企业量身打造了一套冷冻品S2B2B（Supplier to Business to Business）平台，整合上游供应商、下游经销商及终端客户，实现全链路数字化协同、智能采购、精准营销及数据驱动决策。该平台上线后，X企业的采购效率提升40%，订单处理速度提高60%，经销商满意度提升35%​，成为冷冻品行业供应链数字化转型的标杆案例。

​一、客户背景：X企业面临的供应链挑战​

​1. 企业简介​

X企业是国内领先的冷冻食品供应商，主营速冻米面、水产、肉制品等冷冻品类，业务覆盖全国20多个省份，拥有上万家经销商及终端客户。其产品广泛应用于餐饮连锁、商超、生鲜电商等渠道，年营收规模达数十亿元。

​2. 核心痛点​

尽管X企业在行业内占据重要地位，但其传统供应链模式仍存在以下问题：

​​（1）经销商管理分散，渠道效率低​

• 经销商依赖电话、邮件等方式下单，​订单处理依赖人工，错误率高。

• 不同区域的经销商政策不统一，​价格、库存、促销信息不透明，导致渠道冲突。

​​（2）采购与库存协同困难​

• 上游供应商众多，​采购订单分散，缺乏统一管理，导致采购周期长、成本高。

• 库存数据不实时，​经销商经常面临断货或积压问题，影响销售效率。

​​（3）数据孤岛严重，决策依赖经验​

• 企业内部ERP、WMS、CRM系统未打通，​销售、库存、采购数据分散，难以进行精准分析。

• 管理层决策依赖历史数据，​无法实时获取市场动态，影响业务优化。

​3. 数字化转型需求​

X企业希望借助S2B2B平台，实现：

✅ ​统一采购与分销管理，提升供应链效率；

✅ ​经销商在线化，实现订单、库存、物流实时协同；

✅ ​数据整合与智能分析，优化采购、库存及营销策略；

✅ ​赋能经销商，提供金融、物流等增值服务，增强粘性。

​二、数商云解决方案：定制化冷冻品S2B2B平台​

数商云基于X企业的业务需求，为其设计了​“1+3+N”数字化架构，即：

• ​1个S2B2B平台（核心交易系统）​​

• ​3大核心模块（采购协同、经销商管理、数据中台）​​

• ​N个增值服务（金融、物流、营销等）​​

​1. 平台整体架构​

数商云为X企业打造的S2B2B平台采用微服务架构，支持高并发、高可用，并与X企业原有的ERP、WMS、TMS系统无缝对接，确保数据流通。

​平台核心功能包括：​​

• ​供应商管理​（SRM）：统一管理上游供应商，优化采购流程。

• ​经销商门户​：经销商可在线下单、查询库存、查看促销政策。

• ​智能采购​：自动匹配最优供应商，降低采购成本。

• ​库存协同​：实时同步库存数据，避免断货或积压。

• ​数据分析​：提供销售、库存、采购等BI报表，辅助决策。

​2. 核心模块详解​

​​（1）采购协同：优化供应链上游​

X企业的上游供应商众多，传统采购模式依赖人工比价、下单，效率低下。数商云为其打造了数字化采购协同模块，实现：

• ​供应商集中管理​：统一录入供应商资质、产品目录、价格政策，确保合规性。

• ​智能比价与订单管理​：系统自动匹配最优供应商，减少人工干预，降低采购成本。

• ​采购流程自动化​：从需求提报、审批、下单到收货，全流程线上化，减少错误率。

​效果：​​ 采购周期缩短30%，采购成本降低15%。

​​（2）经销商管理：赋能下游渠道​

X企业的经销商体系庞大，但管理方式传统，导致渠道效率低。数商云为其打造了经销商门户，提供：

• ​在线下单与支付​：经销商可24/7自助下单，支持多种支付方式。

• ​实时库存查询​：经销商可查看X企业的实时库存，避免无效采购。

• ​个性化促销管理​：总部可针对不同区域、经销商制定差异化促销政策。

​效果：​​ 经销商订单处理效率提升60%，渠道冲突减少40%。

​​（3）数据中台：智能分析与决策支持​

传统模式下，X企业的销售、库存、采购数据分散在不同系统中，难以进行有效分析。数商云为其构建了数据中台，实现：

• ​多维度数据分析​：提供销售趋势、库存周转率、客户行为等BI报表。

• ​智能预测​：基于历史数据，预测未来销量，优化采购与库存策略。

• ​移动端管理​：管理层可通过手机随时查看关键业务数据。

​效果：​​ 决策效率提升50%，库存周转率提高25%。

​三、实施过程：从需求分析到平台上线​

​1. 项目启动（1个月）​​

数商云团队与X企业成立联合项目组，明确目标：

• 梳理现有业务流程，识别痛点；

• 制定S2B2B平台建设方案，确定功能优先级；

• 确定系统对接方案（ERP、WMS、TMS）。

​2. 平台开发（3个月）​​

• 基于微服务架构开发S2B2B平台，确保高并发、高可用；

• 定制化开发采购协同、经销商管理、数据分析模块；

• 与X企业原有系统进行API对接，确保数据互通。

​3. 测试与上线（1个月）​​

• 进行功能测试、压力测试、安全测试，确保系统稳定；

• 组织经销商培训，确保顺利过渡到线上化采购；

• 正式上线，并持续优化用户体验。

​四、项目成果：数字化赋能，业绩显著提升​

​1. 供应链效率大幅提升​

• ​采购效率提升40%​​：自动化采购流程减少人工干预，订单处理速度加快。

• ​订单处理速度提高60%​​：经销商在线下单，减少电话沟通，效率显著提升。

• ​库存周转率提高25%​​：实时库存协同，减少断货与积压。

​2. 经销商满意度提升​

• ​经销商在线化率超过90%​，订单处理更便捷；

• ​促销政策透明化，减少渠道冲突；

• ​增值服务（如物流、金融）增强粘性。

​3. 数据驱动决策​

• ​管理层可实时查看销售、库存、采购数据，优化运营策略；

• ​智能预测销量，降低库存风险；

• ​BI报表辅助决策，提升管理效率。

​五、总结与展望​

​1. 项目成功关键因素​

• ​深度业务理解​：数商云团队深入调研X企业的供应链痛点，定制化解决方案；

• ​技术架构先进​：采用微服务架构，确保系统高并发、高可用；

• ​双方紧密协作​：X企业与数商云项目组高效配合，确保项目顺利落地。

​2. 未来规划​

X企业计划进一步拓展S2B2B平台功能，包括：

✅ ​引入AI智能推荐，优化经销商选品；

✅ ​对接第三方物流，提供智能配送服务；

✅ ​探索区块链溯源，提升食品安全管控能力。

数商云将继续为X企业提供技术支持与数字化升级服务，助力其在冷冻品行业保持领先地位。