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高端制造业企业如何打造私域电商模式的工业品电商平台

2019-10-21 942
分类: 常见问题

如何通过工业电商平台提升品牌价值,转变工业制造业企业运营模式才是重点了,传统工业制造业需要向“新四化”看齐:商品数字化、渠道数字化、服务数字化、营销数字化。

采购供应链系统

价格对于传统工业企业无非是一把双刃剑,现在已经不是过去那个供不应求,且只通过降低产品价格即可获取大量订单、客户的时代了,产业生产能力的提升让传统企业销售不再以规模化、生产标准化为核心竞争力。如何通过工业电商平台提升品牌价值,转变工业制造业企业运营模式才是重点了,传统工业制造业需要向“新四化”看齐:商品数字化、渠道数字化、服务数字化、营销数字化。

一、工业品电商平台如何深度渗透传统工业业务关系?

在工业品电商企业级客户的采购行为分析中,客户从产生采购需求—调研收集信息—评价方案—形成采购偏好—比较价格—选择采购渠道—完成采购主要的七步流程中,能受到工业品电商平台影响的关键环节并不多,至少现阶段只能做到从比较价格-选择采购渠道-完成采购这最后三部,那么前期的售前工作还是需要传统的玩家在交易环节中实现。

例如说工业品电商平台某个客户在需要安装配电柜的需求阶段,工业品电商企业不可能通过数字化的方式去影响他改变配电柜的标准和预算,同样的在用户评价用A产品还是S产品的时候,也不是靠工业品电商平台目前货架式的陈列方式可以影响客户进行选择判断的(当然促销降价更不可能),这就意味着,工业品电商平台至少短期里是取代不了传统的买卖业务关系,除非往上游强行渗透,要么成为深度垂直平台,要么成为先烈。

基于综合特点,所以B2B之间的交易,更容易像私域电商的特征。要做好B2B电商交易,更要使用私域电商的理念来运营。

二、工业品电商网站需要着重于私域电商模式

工业品电商网站至少短期里是取代不了传统的买卖业务关系,强流量模式也更不适合工业品电商,那么是不是意味着工业品电商网站只能做MRO(Maintenance,Repair,Operation,是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务)?只能做低利润高流通的商品了?

国内外拥有十几年电商网站开发服务的【数商云】认为,工业品电商网站需要明确自身定位,与传统贸易玩家的关系没有取代,而是共融。平台需要退居幕后,将数字化的功能赋能与传统贸易的玩家,使其建立自己的私域电商,才能做好一个工业品电商网站。

三、数商云工业电商平台解决方案,打造技术创新新体验

【数商云】为传统工业企业提供数字化供应链系统整合服务,搭建工业品行业电商系统特色服务功能,再进一步提供比线下更好的渠道整合服务,例如付款、交易账期等环节提供更强大的自运营工具,帮助传统卖家建立客户关系管理和运营的平台工具,内容营销的工具等等,使其通过数字化的模式提升自身的数字化能力,来更好的维系好原有的客勤关系。

四、数商云工业电商系统一站式解决方案,为工业制造业企业带来技术优势

• 全程赋能工业供应链

通过提供差异化且精益化的工业电商网站产品和服务,对销售渠道进行规范化和扁平化管理,降低渠道成本,实现利润增值。

•工业电商运营数据透明化

通过更直接地收集客户大数据并加以整理和分析,充分发掘和了解工业电商网站客户需求,持续优化市场战略规划。

• 降低工业平台管理成本,提高效率

通过应用数字化沟通工具、营销模式及信息化系统,进一步提高工业电商网站沟通和管理效率,降低获客成本,优化客户关系,推动业务模式及渠道伙伴的数字化转型。

• 全面优化工业制造业企业客户体验

工业电商网站整合并优化包括产品选型、购买流程、质量及物流保障、售后及复购等服务功能,形成闭环营销,提升客户满意度。

工业品电商平台本身就拥有强大的线下客户人脉资源,销售规模大、购买量大,传播能力也是几大的,如果可以实现把数字化的工业电商平台发展为私域电商模式,那么线下客勤关系将得到一个质的飞跃,未来工业品电商网站运营之道亦在此!

 

  

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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

【数商云www.shushangyun.com】专注为企业提供工业品电商平台搭建服务,长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的工业品商城系统解决方案,为传统企业搭建一站式工业品电商平台闭环体系,实现工业品商城系统数据互通、全链融合,综合提升平台运营效率与平台收益。

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