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怎么做“人性”的内容营销,促进电商发展

2017-10-09 362
分类: 电商运营

内容仍然是电商行业营销策略的重要一环,内容电商的发展就是关于电商行业进行的,内容营销的核心必须是“人性”,这样才能跟用户产生共鸣。

内容仍然是电商行业营销策略的重要一环。内容电商的发展就是关于电商行业进行的,内容营销的核心必须是“人性”,这样才能跟购物商城网站用户产生共鸣。

 怎么做“人性”的内容营销,促进电商发展

图片来源:unsplash

独立电商系统内容营销的特性

1、价值性。内容营销可以通过观点触达思维从而达到促进用户的行为变化,内容创造和提供可以被衡量的价值,所以可以被分享与传递。比如本文。最终产生销售。

2、适应性。内容适用于所有的媒介渠道和平台,形式也很多样,包含了文字、图片、视频、运营机制等载体。

3、期段性。在相同产品的不同时期,内容营销都是不一样的。

电商购物网站内容营销的4个核心点

第一、提高内容和用户的关联度

通过电商网站内容去感染、号召,达到某一个具有价值观变化的一个层面,这是我们在思考与用户产生关联的过程当中,最重要的一个部分。

第二、用右脑思考

网上购物商城系统搭建内容核心是“人性”,才能产生共鸣。

电商平台创造符合人性的内容素材四种角度

1.社交人格化

看似高逼格,其实做到“及格”很简单,把电商系统平台品牌当做人来创造内容。这就是所谓的品牌人格化,需要用故事来做内容。

2.叙事社会化

当下热点和事件、引古喻今等有很多方法,总之说“好故事”与“说好”故事一样重要,因为它能引发消费者一连串的感情投入。

3.内容速食性

通过创建搞笑、娱乐、猜谜、竞争性甚至带有争议性的内容来吸引用户的眼球,引起更多消费者的情绪上的卷入。也就是说,对错不重要,重要的是“重在参与”。

4.科普娱乐性

很多行业是“购买低频次”“关注低热度”的行业。电商系统网站产品卖点往往要费劲的解释一番。但冷僻而复杂的内容往往令人却步,因此需要将复杂的议题通过大众熟悉和喜欢的方式普及给消费者。

在线购物网站重视创意尽可能互动

我们做电商系统内容营销,购物商城系统开发设计无非就是四个目标:鼓舞用户,娱乐用户,教育用户,还有说服用户。当我们明确做内容营销目的的时候,就可以更加有的放矢,用最合适的手段与创意机制来准备内容营销。

而互动,只要有了这个意识,无时无刻不可以见缝插针的互动。关键是意识的强弱。

购物商城平台不同产品阶段的关注点不同时(点、线、面)。

1、点——零用户的时候

商城购物网站精确定位核心人群的核心需求。产品的核心卖点,就是内容制作的核心点,把内容做成一根针。

2、线——有部分用户的时候

依旧精确定位核心人群的前提下,然后针对这些核心人群细分不同的需求。分门别类满足,再把所有的内容用当初的核心点串起来,做成一条线。

3、面——有大量不同类型用户的时候

通过长期发展,扩充了很多不同类型的核心用户,就多了一个维度。加上每类核心用户的不同需求,商城购物网站营销内容就成了一个面。那么需要分门别类,把同一个创意用不同的表现形式推送给不同“线”上的用户。

关于电商用户心理:

1、人性——让品牌人格化成功抓住用户

让商城购物网站品牌有态度,有脾气,有个性,有气场,甚至像人一样建立自己的圈子,像人一样的来说故事,这样才能更好地去撩拨用户,与用户互动,这就是所谓的品牌人格化。

2、屌丝——通过普通人的故事让用户更有共鸣

绝大部分用户都是在过普通人的日子。真实、自然有感情的普通人的故事,更能打动我们。甚至现在明星主要的圈钱工具都是“真人秀”,就是为了还原本来面貌。同时,还有用户的猎奇心理。这点在接下来会提到。

3、标签——打造内容性产品形成自营销,形成重度文化隔离从而提升忠诚度。

1)它赋予了目标用户一种身份的标签。

2)让归属感跟共鸣提早发生在品牌选购的阶段。

3)强化产品跟用户之间的故事。

年轻人是未来,一个品牌要想长久,就要尽量去主动去迎合年轻人的口味。比如说鬼畜、腹黑、二次元等等。这些年轻人文化和高速发展的互联网擦出了火花之后,不但成为年轻人的娱乐跟社交方式,甚至有时候会融入到主流文化,融入到我们日常使用的这种语言当中。

4、引发思考——用可视化的数据诠释热点事件,引发用户思考

可视化的图形一方面有助于品牌主归纳总结消费观点或者是消费者的洞察,比如说大家熟悉的像春运的迁徙图,雾霾话题的影响。另一方面也有助于用户去理解和关心更为复杂的一些话题,从而激发用户分享的欲望。

5、猎奇——结合用户的好奇心与体验成长阶段进行内容营销

每个人的知识点都是有盲区的,结合用户的好奇心、求知欲跟体验欲来做更有趣的商城购物网站内容营销。

6、热点——傍蹭与勾搭热点话题,争取“参与感”撕逼,拼“存在感”

电商商城平台借势营销。品牌通过傍大腿,蹭热点,能够创造出有趣的内容,调动用户的胃口。

比如说每一年的电商节日,都会有很多品牌来打撕逼的擂台。这可以说是一种蹭热点、傍大腿的举动,除了打击竞争对手外,实际上也在争取存在感。

7、科普——娱乐性科普内容可以带来更大规模的传播

比如说像中国的房地产政策,中国互联网发展史等等,甚至它还有一些社会性的话题,都能够用一分钟视频的形式,让大家更好的理解,形成更广泛的传播。这种方式让科普跟娱乐结合,都能够引发更大的传播,甚至能转化成更具商业价值的一些部分。

8、沟通素材——设计半个性化的模板,邀请用户再创内容流

它是需要用户参与的,因为用户的参与它能够再创造出内容流。

比如说像过去的脸萌、足迹、小崽子等都是这样的一种应用。尤其是在现在的90后在微信群里面,基本上很少用文字来沟通,更多的都是用表情包来沟通。

用户的参与能够再创造出内容流。通过设计模板让用户跳进去,用户会在你之前的内容里面再去创造新的部分。

9、价值观——探讨价值观

抓住内容营销当中的新红利因为青少年文化的崛起,也代表了我们的文化底线和价值观,正在不断地被刷新。过去大家喜欢看《万万没想到》和《屌丝男士》,我想就是喜欢看有趣、逗逼、吐槽、屌丝逆转人生的这种剧情。

带有贴合青年文化和价值观的娱乐内容,反而让品牌在内容营销中找到一个新的商机,这一点的收获远远胜过于我们经常看到的所谓视频节目的贴片广告,或者是内容植入。

10、创意——尝试富媒体,结合准媒体,强化自媒体IP概念

现在所谓的内容创意,在于能不能把用户沟通的过程变成内容生产的过程,并通过内容创意的机制保证运行。这样就可以使我们不断地生产更好的内容,让机制自然自行地传播和推广出去。

1)让内容通过机制的完善而富有生命。

2)把内容设计为购买链条当中的一个体验环节。

3)通过高频使用的场景,在公益活动中让用户参与形成内容且转化成内容营销。

4)内容和大数据的融合,能够让营销更有技术感。

还有一点要注意的就是为了避免陷入目前内容营销的死胡同,你必须追溯到最开始那个本源问题:你为什么要创作这些内容?这是一个非常严肃的问题,究竟是为什么?在你以实际行动回答这个问题时,要选择那条让人意向不到的、有风险的、人迹罕至的路去通往你的目的地。

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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