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别跨过了互联网思维的坑,却跌进了大数据的陷阱

2017-09-12 222
分类: 电商运营

虽然大数据的发展趋势需要得到企业的重视,但若是过于专注对大数据的探索,而忽视了平台发展内在的业务逻辑,岂不是本末倒置?

商城系统

大数据、人工智能等技术的不断推出,似乎为人们刻画了一幅商业运营中的未来科技蓝图。2016年3月17日,《十三五规划纲要》中提出了“实施国家大数据战略。”作为电子商务系统意见领袖的阿里巴巴创办人马云也曾在演讲中提到,“未来的时代将不是IT时代,而是DT的时代,DT就是Data Technology数据科技,大数据对于阿里巴巴集团来说举足轻重。”所以大数据的热度越炒越高,似乎在电子商务网站建设运营中不提数据,这个平台就必定没有未来。

别跨过了互联网思维的坑,却跌进了大数据的陷阱

数据当然是至关重要的。互联网的诞生代表着一个时代的颠覆,信息壁垒被打破,2000年前后,阿里巴巴、环球资源等几大B2B平台垄断市场,也是通过黄页信息的形态,打造企业获取交易信息的平台。著名的未来学家阿尔温.托夫勒所定义的“第三次浪潮”也深刻的阐述了信息对于时代变革的意义。而数据作为信息的一种类别,尤其是对于商业来讲,其地位自然不言而喻。

但大数据虽是一座金矿,却不是每个人都能挖的,理由如下:

1.数据积累是自然沉淀过程,不可能一蹴而就

虽说先苦后甜是中华民族的传统美德,但是很多初创企业还尝不到大数据带来的甘甜便已消香玉损。更有的平台只是把大数据当做一个噱头,为客户画了一张大饼,做的是“未来生意。”当客户问你现在能为我做些什么时,只能窘迫的提供一些含金量不高的服务。

数据的碎片化特性决定了建立数据库需要长时间的积累,对于初创企业来说,1-2年的商城系统数据并不足以完全作为决定企业战略规划的依据,尤其是现如今行业发展的风口瞬息万变,微薄的数据也许可以作为企业临时运营政策的调整,却不足以决定长久的发展规划。而对于已经深耕行业多年的大型企业,数据分析则是其业务与行业发展现状考量的重要组成部分。

2.数据需要有效积累,搜集无益数据只是徒劳无功

有价值是大数据存在的意义。互联网金融行业便是典型的数据支撑行业,从平台产品运营到风控体系的搭建,数据是量化的重要标准之一。但是数据内容错综复杂,从行业状况到个人消费都可以用数据的方式呈现。有行业人士在知乎上回答“互联网金融需要关注哪些数据?”的问题时表示,要从访问渠道、注册量或有效注册量、投资转化率、注册用户结构、投资用户结构、用户活跃度六个方面的数据进行细分考量,同时“运营不要只关注那些数据,数据是外在的,是基础,而产品和平台核心竞争力才是发展的王道,数据+产品,找到平台最优的发展平衡点,才是运营下的这盘棋的目的。”

的确,数据在很大程度上可以帮助企业进行精益化运营,但是平台在数据积累中需要认真筛选有效数据,针对产品、业务状况进行针对性分析,无益数据不仅会加重工作量,在一定程度上也会影响最终的判断结果。因此,数据使用的合理性也需要十分注意。

3.数据管理繁琐复杂,处理成本不堪其重

目前尚未有一种成熟的数据搜集技术,更多的企业服务是致力于对于企业现有数据库的实时分析,避免不了专职人员进行数据摘取、录入等环节。承担着人力成本,却无法快速出现显著的效果,对企业来说是一项十分纠结的行为。有专家分析称,目前,企业所面临的是单位存储成本并没有如期下降,而存储量剧烈增加,导致整体数据存储成本快速上升的局面。“在恰当的时候储存合理的数据,并使其短期内产生价值是未来大数据的发展方向。”

其实,数据管理可并为日常工作,在前期数据覆盖量未达到一定程度之前,企业激进的推行数据产品的行为需要再三思量。超前的思想还需在现有业务的支撑下来实现,所以对于初创企业来说,脚踏实地的做好产品与业务是重中之重,数据分析作为其中的辅助部分可以进行提升与优化。

综上所述,因为数据量大、类型繁多、价值密度低、速度快时效高的4V特征,造成在数据收集整理过程中会遇到许多困难。数据或许只是一种手段,而不是要达到的目的本身。B2B行业的未来发展离不开大数据,不仅是聚客问题,在服务客户的广度与深度上大数据也会产生巨大的影响力。全球知名咨询公司麦肯锡称:“大数据时代已经到来,人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

虽然大数据的发展趋势需要得到企业的重视,但若是过于专注对大数据的探索,而忽视了平台发展内在的业务逻辑,岂不是本末倒置?对大数据的探索也是为了能更好的发展,但是过于强调就会造成一种不务实的印象,况且,数据是不是能成为判定一切的标准还需要考量。

如今的“大数据”是否是过去几年“互联网思维”的重蹈覆辙?现在行业人已经充分认识到互联网思维的作用和局限性。面对火热的“大数据”话题,也应该产生一些疑问:大数据真的能颠覆一切吗?企业抓住大数据的风口就一定能绝地逢生吗?

 

——文章来源:托比网

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