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综合型百货电商平台解决方案丨线上线下联动业务经营

2019-06-16 1034
分类: 电商运营

数商云针对综合型百货,开展百货商圈多商家平台方案,结合多商家用的平台业务,建立统一会员机制,实现商家及顾客的数据掌控,提高线上线下联动业务经营,提高客户忠诚度和会员粘性。

数商云针对综合型百货,开展百货电商平台方案,结合多商家用的平台业务,建立统一会员机制,实现商家及顾客的数据掌控,提高线上线下联动业务经营,提高客户忠诚度和会员粘性。

综合型百货电商平台解决方案丨线上线下联动业务经营

传统百货商场面临的痛点

1、营销范围窄

传统百货采用传统物料宣传,借助传统媒介宣传,但这些手段的效果不佳,消费者从接收信息到支付购买还有很长距离。

2、消费人群被电商分流

随着主流电商的发展,以年轻人为主的消费人群已经越来越喜欢在网上购物,去逛传统商超的人群也随之减少。 

3、顾客重复购买率低

传统商超很少收集消费者信息,并对消费者推送信息保持粘度,所以商超的客流基本上是自然客流,消费者重复购买几率非常低。

4、商品品类有限

传统商超再大,所能放置的货架有限,上架的商品也因此受到限制。不可能无限制的展示产品,顾客选择的范围还是有限。

数商云电商解决方案

1、低成本全销售渠道布局,吸引更多消费者

除了原有渠道,供应商还可入驻电商平台展示更多商品信息、 提高商品的展示效率和数量,由此减少店铺内的商品库存、 减少店铺租用面积。

除了线下商场,消费者还可通过PC/APP/微信/手机端等获取更丰富的产品信息、更优惠的价格,从而获得统一便捷的购物体验。从而吸引越来越多的消费者来选购。

2、会员精细化管理,促进老客户二次消费

平台沉淀客户的各种购买数据,基于会员的各种数据分析,通过短信、邮件、站内信等方式,为会员提供所需要的商品与折扣信息,提升会员的二次购买几率。

对于会员而言,会员体系是打通的,只需要一个账号,即可在整个商超销售体系里通用,而且相关信息数据同步,方便会员查询折扣、价格、积分、历史记录等信息。

3、丰富的促销手段及便捷支付方式,提升成交率

对消费者进行各种促销的手段,如打折、减价、买就送、免运费、抽奖、团购、批发、积分消费、限时抢购等方式促进消费者购买,并由多种支付方式满足消费者,促成快速成交。

将实体店和线上商城互为补充,消费者在任何渠道都可以享受同样的促销手段,选择更加便捷的支付方式,如线上可通过微信、支付宝、银联等方式,而线下可通过现金,刷卡,POS机等多种方式进行支付,极大提升了成交效率。

4、由“房东”模式转为电商模式

实现单品管理的联营模式可以协助实体业务转型获得零售的核心竞争力;

整合线上线下的商品、库存、营销、会员和支付,建立线下线上的智慧商场;

形成客户需求洞察能力和精确营销的商户与消费者关系管理。

电商方案模式:

综合型百货电商平台解决方案丨线上线下联动业务经营

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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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