据调查，b2c和c2c的成交额相比还是有一段距离，这也意味着b2c很多方面仍存在较大发展空间，市场潜力也吸引了众多厂家的加入，越来越多的厂家开始b2c商城网站的建设，市场竞争日趋激烈。电子商务厂家尤其是新成立的b2c电商厂家若要在市场有一席之地，建设b2c商城网站需要做更多的工作，其中最为关键和核心的是要解决五大要素。那么b2c商城网站建设发展的五大要素是什么呢？
一、b2c商城网站建设需做好产品定位
商城网站尤其是垂直型b2c电商平台需要更加注重前期产品定位，不断增强商城网站凝聚力和专业性，才能提升b2c网站整体运营能力。
做好商城网站产品的定位，应该注意三点：
①产品购买市场及潜力要大；②产品销售利润要高；③网络销售能提供不可替代的优势
二、b2c商城建设
仅仅做好b2c微信商城系统建设前期的工作还不够，b2c商城网站还需要根据客户的需求或是客户的习惯进行建设，包括合理的设置购买流程、产品分类等。这样才能给用户提供更好的用户体验，才能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。
三、b2c网站建设的物流配送问题
在网上进行交易后，商城网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为b2c商城带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的b2c商城网站而言，建立物流配送体系成本会比较高，因此选择较好的物流合作伙伴是非常关键的，这样能节省物流的成本。在未来资金实力允许情况下，可以建立自己的库存运维中心，以提升货物到达率的提高，从而提升电子商务网站整体运营能力。
四、b2c商城网站的售后服务
在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是价格比较高的、功能比较复杂的产品，例如电子数码产品。只有这样才能进一步加强用户对b2c商城的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买。
五、b2c商城网站的建设要维护客户关系
在完成一个购买周期后，b2c商城开发还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进b2c商城后续服务，提升b2c商城网站的黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升商城网站销售量降低营销成本，最终实现盈利。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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